to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım koltuk örtüsünü iade etmek için 20 Nisan tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. İade kodum 7270032083782395. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm Trendyol’a ulaşmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.
Cihanbeyli Konya şubesini arayıp durumu anlattığımda ilgilenmediler, net bir bilgi vermediler. Daha sonra aynı şubeyi iki kez daha aradım, telefonu açıp hatta bırakıp hiçbir şekilde konuşmadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo’nun şikayet birimini aradım, “Araştırıyoruz, tekrar aramanıza gerek yok” dediler. Sonrasında durumu öğrenmek için şikayet birimini tekrar aradığımda ise artık telefona bile bakmıyorlar.
Sonuç olarak 1200 TL değerindeki koltuk örtüsü iade paketim kayboldu ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 20 Nisan’dan bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kaybolan ürünümün bedelinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca Cihanbeyli Konya şubesinin ve çağrı merkezi tarafının bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim aynı ürüne ait üç ayrı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Mart, 25 Mart ve 27 Mart tarihlerinde üç farklı kargo numarasıyla gönderim yapıldı ancak her seferinde kargo bana hiç getirilmeden sistemde iade olarak göründü. Ürünü beklerken, teslim edi...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7270031318723844 numaralı siparişim 24 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi. Tahmini teslimat tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat birimine bile ulaşmamış durumda. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo müş...
Trendyol üzerinden toplam 600 TL tutarında, iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 haftadır Sürat Kargo’nun ana merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo hareket etmiyor olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde ...
İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor! Trendyol’dan aldığım 3 parça ürünü iade etmek üzere, sistemin verdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya 12.04.2025 tarihinde saat 10:15’te eksiksiz şekilde teslim ettim. Ürünleri tek bir kargo poşet...
Sürat Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve iadesini başlattığım ürün için Trendyol’dan iade kodu aldım. İade kodum 7270029713817466’dır. Ürün şu anda kargo sürecinde görünüyor, bana hiç teslim edilmedi ve ben bu ürünü teslim almak istemiyorum. Trendyol üzerind...
Yorumlar