Aktive Edilemeyen Abonelik Nedeniyle Maç Yayın Haklarım İptal Edildi

Daha önce Bein Connect üzerinden izlediğimiz Trendyol Süper Lig maçlarını, sonrasında yıllık ücretini ödeyerek tod isimli yayın platformuna geçerek izlemeye başladık. Ancak keşke başlamasaydık diyecek kadar çok problem yaşıyorum. Tam maç saati geldiğinde ekranda “aktivasyonunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor, ben tekrar aktive etmeye uğraşırken maçın ilk yarısı bitmiş oluyor.

Yıl içerisinde o kadar çok kez aynı sıkıntıyı yaşadım ki sayısını hatırlayamıyorum. Şu anda ise aboneliğim hiç aktive olmuyor, sistem beni içeri almıyor. Daha sezonun bitmesine haftalar varken aktivasyonumun sonlandırıldığını görüyorum ve bu nedenle ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum. Her sene paramız resmen boşa gitmiş oluyor.

E-posta adresime sürekli aktivasyon yenilemem için link gönderiliyor fakat bu linkleri defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamıyorum, yayın açılmıyor. Aktivasyon sonlandırıldığı için hesabıma giriş bile yapamıyor, abonelik numarama ulaşamıyorum ve bu durum bende ciddi bir bıkkınlık oluşturdu.

Tod’dan beklentim, sözleşmede belirtilen sezonluk yayın hakkımı eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma sağlamanızdır. Eğer teknik veya başka bir gerekçe varsa, maçları neden izleyemediğimi, benim kusurum ya da eksiğim ne ise bunun da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamamak istemiyor, ya sezonluk hakkımın eksiksiz tanımlanmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.