Süresiz Office Lisansım Bir Hafta Sonra Devre Dışı Bırakıldı Satıcı Sayfası Aniden Kaldırıldı

Trendyol üzerinden Bubu Medya isimli satıcıdan “Office 365 Pro 5 Cihaz Süresiz Kullanım – Windows, iPad...” açıklamasıyla bir lisans satın aldım. Ürün 18.04.2026 tarihinde alındı ve yaklaşık bir hafta boyunca sorunsuz kullanıldı. Ancak 28.04.2026 tarihi itibarıyla Office uygulamalarını açmaya çalıştığımda “ürün devre dışı bırakıldı” uyarısı ile karşılaştım ve programlar tamamen kullanım dışı kaldı.

Süresiz kullanım vaadiyle satılan bir ürünün sadece bir hafta içinde devre dışı kalması, ayrıca satıcının (Bubu Medya) Trendyol sayfasının tamamen kaldırılmış olması ciddi bir güven problemi yaratmıştır. Satıcının sayfasının neden kaldırıldığı ve bu süreçte bizim nasıl mağdur edildiğimiz hakkında Trendyol’dan net ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.

Trendyol’dan talebim, öncelikle bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılması, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin sağlanması, geçerli ve yasal bir lisans sunulması konusunda gerekli adımların atılması ve ilgili satıcı hakkında kapsamlı bir soruşturma yürütülmesidir. Siparişime ait takip numaram 7320032037238859’dur.