to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Efaks isimli satıcıdan yedi adet kapı kulpu ve iç kilidi satın aldım. Gelen kargoda ürünlerden birinin iç kilit sistemi eksik çıktı. Durumu hemen Trendyol uygulaması üzerinden bildirerek eksik ürün için talep oluşturdum.
Talebim sonrasında bana eksik parçanın tedarik edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Bir süre sonra sistemde, satıcının belirtilen süre içinde ürünü kargoya vermediği için tedarik talebimin iptal edildiği göründü. Bu kez yeniden talep oluşturmak istedim fakat uygulama buna izin vermedi ve tekrar talep açamıyorum.
Hem Trendyol üzerinden hem de satıcıya mesaj göndererek durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik kilit gönderiliyor ne de bu parça için bir çözüm sunuluyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Trendyol’un 11159921605 numaralı siparişime ait eksik iç kilit parçasının acilen tarafıma gönderilmesini veya bu eksik ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır hem ben hem de ailem Trendyol kullanıyoruz, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. 13 Nisan’da Trendyol üzerinden harici bir satıcıdan sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 3–5 dakika sonra yanlış ürünü aldığımı fark ederek hemen “iptal et” seçeneğini kullandım. Ekranda...
Trendyol platformu üzerinden “Kaplan Oto Ayna & Kapı Ekipmanı” adlı satıcıdan, 13.02.2026 tarihinde 1 adet “Volkswagen Golf 7 Kapı Fitili - 4 Kapı - Takım Lastik Tek Beden” ürününü satın aldım. Ürün, 16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun 36642021880215 takip numaralı gönderisiyle tarafıma teslim edil...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım koltuk, eksik parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yan kısmında bulunması gereken metal/demir aparatları gönderilmemiştir. Eksik parça için satıcı firmaya defalarca talep oluşturdum. 20 Aralık tarihinde tarafıma, eksik demirlerin ayrı gö...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Yorumlar