to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden N&S store adlı satıcıdan 1 Mart 2026 tarihinde 11004861001 numaralı sipariş ile bir drone satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, herhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan yalnızca kargo poşeti içerisinde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde korumasız gönderim, ürünün kargo sürecinde zarar görmesine son derece elverişli bir durumdur ve satıcının özen yükümlülüğüne aykırıdır.
Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, satıcı N&S store tarafından “kullanım hatası” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi.
Ürün yeniden elime ulaştığında, üzerinde kırık ve hasar oluştuğunu bizzat tespit ettim. Satıcıya durumu bildirmeme rağmen, hasarın yine “kullanım hatasından kaynaklandığı” iddia edildi. Oysa ürün tarafımdan hiç kullanılmamış olup, hasarın yetersiz ve özensiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde meydana geldiği açıktır.
Sonrasında ürünün tekrar servise gönderildiğini ve iade talebimin tekrar reddedildiğini öğrendim. 29 Nisan tarihinde telefonla aranarak iade talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmemiş, mağduriyetim giderilmemiştir.
N&S store’a ait kullanıcı yorumlarına baktığımda, özellikle paketleme ve iade süreçlerinde benim yaşadığım duruma benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka tüketicilerin de bulunduğunu gördüm. Bu durum, satıcının iade ve ürün süreçlerindeki genel tutumuna dair ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, ayıplı mal niteliğindeki ürün için bedel iadesinin yapılmasını, satıcı N&S store’un haksız iade reddi tutumunun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden N&S Store isimli mağazadan 7260031739179230 sipariş numarasıyla bir dron satın aldım. Ürünü 6 Nisan'da teslim aldığımda dronun bir kanadının çalışmadığını fark ettim, yani ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. İade sürecini...
Trendyol üzerinden 7260031115401832 numaralı siparişimle satın aldığım C29S hava dronunu 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanımda belirtildiği gibi şarj ettim ve açık bir alanda denemek için çalıştırdığımda, drone’un kumandadan bağımsız şekilde kontrolsüz hareket ettiğini gördüm....
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek e99 model bir drone satın aldım. Ürün eline ulaştığında dronu çalıştırmayı denediğimde kesinlikle uçmadığını fark ettim ve bu nedenle 14 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bir süre sonra ürün ...
28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10611028371 numaralı siparişimle aldığım sıfır ürün, teslimat sonrası servis tarafından ambalajı açıldığında kırık çıktı. Ürüne ben dokunmadım, ambalajı servis açtı ve ürünün hasarlı olduğu o anda ortaya çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum, Trendyol asistan ve...
Trendyol.com üzerinden 18.02.2026 tarihinde 109*****728 numaralı siparişle yaklaşık 347,90 TL tutarında elektrikli motosiklet alarmı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi açtım ancak ürün yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra iadem reddedildi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi....
Yorumlar