Trendyol'da Küçük Ürün İadesinde Haksız Kargo Ücreti

Trendyol dan evcil hayvanım için taşıma çantası (ana kucağı) almıştım. Gobypet firmasından 06.04.2026 tarihinde
Ürün elime ulaştı paketi açtığımda ürünün çok küçük olduğunu fark edip iade kodu alıp firmaya iade ettim. Trendyol dan aldığım bütün ürünlerde şimdiye kadar iade koduyla hiçbir zaman kargo ücreti ödememiştim. İlk defa firmanın isteğiyle kargo ücreti talep edildiğini söylediler. Ben de ücreti ödeyip iade ettim. Ürünün üzerinde etiketi var ve hiçbir şekilde kullanılmamıştır. Görsellerini de Trendyol a attım. Ürünü kullanılmış tüm diyerek iadesi kabul edilmemiş Trendyol la görüştün ürün tekrar elinize ulaştığınızda görsel atın ürünü iade alınır mağduriyetiniz giderilecek dediler ürün elime ulaştı görsel fotoğraflarını da atarak tekrar Trendyol la görüştüm hala ürünü geri iade alınmayacağını söylüyorlar Ben şimdi bu küçük gelen ürünü napayım iade alınmasını istiyorum firma tarafından da kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayetimi arz ederim benim vaktimi alıp beni sinir ettiler ayrıca bir ürün için haksız yere böyle bir davranışı kabul etmiyorum
şikayetçiyim