Trendyol haksız

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10643659690 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kargo durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak temsilci, kargo takip numarası...

Trendyol üzerinden Panda Oto Tekstil firmasına ait bir oto koltuk kılıfı almak istedim. Ürünün sayfasında “Troy300” kodu ile 300 TL indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak ürünü sepete ekleyip satın almaya çalıştığımda indirim uygulanmadı ve herhangi bir indirim görünmedi. Buna rağmen ürün sayfası...

Trendyol’dan ve dsm Grup üzerinden, bugün tarafıma e-ticaret yoluyla 9903762377 numaralı sipariş için “kargo taşıma ücreti” adı altında 49 TL’lik bir ücret talep edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak bu siparişe veya kargoya dair hiçbir bilgim yok; ayrıca ödeme de yapmadım. Ücret talebi, İstanbul...

Yaklaşık son iki haftadır Trendyol uygulamasında Mega kuponlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bildirim geliyor ancak kuponlara ulaşamıyor, kuponlar açılmıyor ve kupon sayfasında hiçbir şekilde görünmüyor. Ayrıca bazı kullanıcılara bildirim giderken bazılarına gitmiyor. “Bugüne özel” bölümündeki ...

Trendyol üzerinden Shibowavy marka saç maşası siparişi verdim (teslimat no: 9887787050). 5 Kasım 2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve kutuyu açarak yalnızca kontrol ettim; kesinlikle kullanılmamış ve denenmemiştir. Ancak, ürünün fotoğraf ve videolarda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark et...

Trendyol'dan 2 adet yüz siperliği sipariş verdim, ancak sadece 1 adet geldi. Ürün eksik geldiğini belirttiğimde iade etmemi söylüyorlar. Oysa ben ürünü kullanıyorum ve ikinci ürünümün de gönderilmesini istiyorum. Yine de iade etmemi öneriyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Neden bu üründen elinizde 2 t...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 7979 TL’ye Samsung Galaxy TAB a9 satın aldım. Satın alma sürecinde, devletin sağladığı ÖTV indiriminden faydalanabilmek için T. C. Kimlik numaramın yazılı olduğu bir fatura talep ettim. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde, ürün teslim...

Trendyol üzerinden büstiyer vintage korse aldım, 30 Ekim'de tarafıma ulaştı. Trendyol satıcısının alıcı ile iletişimi yasak olmasına rağmen, iş yeri adresime sipariş verdiğim için satıcı iş yerimi arayıp benimle görüşmek istedi. İade talebi oluşturduğum gün, daha kargoya vermeden değişim yapmamı tal...

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Pril Excellence 4’ü 1 arada 320 kapsül bulaşık tableti, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 1130,20 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 10659352667). Ancak 06.11.2025 tarihinde bankamdan “iade işlemi” mesajı aldım ve siparişimin iptal ed...

10514096113 numaralı siparişimi Trendyol üzerinden indirimshop adlı mağazadan verdim ve herhangi bir dökülme olmadan 19 Eylül'de teslim aldım. Elimde daha önceden Zühre Ana'nın kendi mağazasından alınmış karadut özü olduğu için ürünü kilerimize kaldırdık. Son günlerde orijinal mağazadan aldığımız ür...

06.11.2025 tarihinde Akakçe üzerinden Samsung 75du7100 4K TV’nin 33.250 TL indirimli fiyatla yayınlandığını gördüm. Ancak Akakçe’nin yönlendirdiği Trendyol sitesine gittiğimde ürün fiyatı 49.990 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle ürünü sepete ekleyip almak istediğimde, indirimli fiyat geçerli olmadığ...

Trendyol Pazaryeri’nde elektronik aksesuar satıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, müşteriler satın aldıkları ürüne zarar verip “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle iade ediyorlar. Ürünün kargo paketinden kusurlu çıktığını ispat edememelerine rağmen Trendyol bu iadeleri kabul ediyor. Bu durum her ay birka...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 55 TL’ye Trendyol Pass satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, sonraki aylarda kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL’lik Trendyol Plus ücreti çekilmeye başlandı. 5 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde kartımdan toplam...

17 Ekim’de Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyasına katılarak sipariş verdim ve ürünüm 20 Ekim’de teslim edildi. Kampanya kapsamında indirim kuponu kazanmayı bekliyordum, ancak ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Konu hakkında ilk olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana herhangi bir sorun olm...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 849 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 9878154852. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi bankamatik kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi olmadığını belirttiler. Konu ...

Trendyol Pazaryeri’nde 606823 numaralı satıcı hesabım, başka bir firma ile aramda hiçbir organik ya da yasal bağ olmadığı halde, sadece aynı e-ticaret uzmanı ile çalıştığımız gerekçesiyle ve diğer firmaların hatası sonucu ilişkim olduğu öne sürülerek 11/02/2025 tarihinde satışa kapatıldı. Bu durum t...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kadın kahverengi oversize süet fermuarlı ceket (Vs01267, s beden) siparişi verdim ve ürünü 1488,48 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 2-3 gün sonra iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 10586511415. İade işlemi sonrasında kredi kartı ekstreme 1488,4...

29 Ekim’de Trendyol üzerinden Storemax Urgeen marka bir kulaklık siparişi verdim (#10638258595). Siparişim, 1 Kasım’da satıcı tarafından tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal edildi. Bu alışverişte elit üye kuponumu kullanmıştım; ancak sipariş iptal edildikten sonra kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Ya...

Trendyol’da “Dilan Özkul” mağazası olarak elektronik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapmaktayız. Yaklaşık 1 senedir, kullanıcı hatası ve keyfi kullanımlarda iade ve değişim yapılmaması gerekirken, Trendyol müşteri memnuniyeti gerekçesiyle bize danışmadan iadeleri onaylamakta ve mağduriyetimize seb...

Trendyol üzerinden Hills Mini Irk köpek maması almak için Troy logolu kartımla 2000 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Alışverişimi tamamladığımda indirim uygulanmadı. Ardından uygulama üzerinden bir bildirim aldım ve uygulamayı güncelleyip tekrar denemem gerektiğ...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus ve tod üyeliğimi başlattım. Trendyol Plus üyeliğimle birlikte bana özel bir kampanya kodu verildi ve bu kodu kullanarak tod kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarında, Trendyol Plus ve tod üyeliğim eş zamanlı devam ettiği sürece, 4 Ağustos 2026 tarihine kad...

Trendyol üzerinden Hijabaya adlı satıcıdan siyah kumaş elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9877723590). Ürün cuma günü elime ulaştı. Ürün görselinde elbise kemerli olarak gösterilmesine rağmen, ürün açıklamasında kemersiz olduğu belirtilmişti ve bana gelen ürün de kemersizdi. Ayrıca, ürünle birlikte...