Trendyol haksız

Merhaba Trendyol'dan 21/04/2026 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen ürünümden haber yok. Mağdurum. İki tane şikayet kaydım ...olmasına rağmen hala bir dönüş alamadım. Yardımcı olursanız sevinirim. Tüketici Hakları'na başvurmak zorundayım. En kısa sürede çözüme ulaşmak istiyorum.

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Aya Store adlı satıcıdan köpek maması siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağ...men ürün hâlâ elime ulaşmadı, ortada ne bir kargo hareketi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme var. Daha sonra baktığımda bu firma hakkında zaten çok sayıda şikayet olduğunu gördüm....

Trendyol üzerinden mc Dark satıcısından yaklaşık 700 TL ödeyerek buz lacivert renkte, 31 numara otomatik bağcıklı bir ço...cuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 21 Nisan’da teslim edildi ve 5 yaşındaki çocuğum ayakkabıyı toplamda 3 gün bile tam kullanamadan bağcık kısmını tutan parçalardan biri koptu. Bu pa...

Trendyol’da hem Trendyol Plus üyesiyim hem de ayrıca 75 TL ödeyerek Trendyol Pass satın aldım. Buna rağmen sistem, alışv...eriş yaparken halen kargo ücreti istiyor. 27 Nisan’dan itibaren sepet oluşturduğum alışverişlerimde bu sorun devam ediyor. Örneğin 100 TL’lik bir ürün için sepet ekranında toplam ...

Trendyol üzerinden Giyimsepeti adlı satıcıdan 15 Nisan tarihinde bir adet sütyen satın aldım. Ürünü iade ettim ancak 27 ...Nisan’da iadem hijyen kurallarına uygun olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Gerekçe olarak kutuda hijyen bandı olduğu, iade edilen üründe hijyen bandının bulunmadığı yazılmış. Oysa ü...

Trendyol’da yaklaşık 6 yıldır satış yapıyoruz ve tescilli bir markamız var. Buna rağmen, sistemde markamızın tescili kab...ul edilmiyor ve bu süreçte markamızı kullanarak by box hırsız yapan bir satıcıya engel olunmuyor. Tarafımızdan tüm evraklar eksiksiz şekilde sunulmuş olmasına rağmen, Trendyol’dak...

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde 52 ekartman bir gözlük siparişi verdim; ancak bana 49 ekartman ürün gönderildi. Bu...nun üzerine ürünü iade ettim. 21 Nisan’da ürün depoya ulaştı, fakat 22 Nisan’da iadem “farklı ürün gönderildiği” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Oysa gönde...

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün sipa...rişimin Trendyol tarafından tek taraflı olarak “fiyat hatası” ve “ticari kar olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ürünü belirtilen fiyattan satın almış ve siparişi tama...

Azerbaycan’da yaşıyorum ve Trendyol üzerinden nutrimark satıcısından “isole Whey Protein 2100 gr çikolatalı, One size” ü...rününü 13 Nisan 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürünün en geç 23 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem T...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 30 Mart tarihinde teslim aldığım 2 elbise ve 1 bebek tulumunu hiç kullanmadan, etike...tleri üzerindeyken ve defosuz şekilde tekrar paketledim. 7 Nisan’da ürünler için iade kodu oluşturdum ancak sağlık problemim nedeniyle kargoya ancak 8. Gün götürebildim. Bu nedenl...

23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Kütahya Aktaş Çini Seramik mağazasından verdiğim 10429633429 numaralı siparişimde ...yer alan 6’lı bardak setinin 1 adedi kırık olarak teslim edildi. Aynı gün içinde kusurlu ürün talebi oluşturdum ve satıcı tarafından talebimin incelendiği, yeni ürünün tedarik edil...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün daha elime ula...şmadan iade kodu verildi, ürün ulaştıktan sonra yazmam gerektiği söylendi. Ürün elime geçince tekrar yazdım, bu kez de “Size mail gelecek, o mail gelmeden iade etmeyin” denildi. İk...

Firmamız adına uzun yıllardır tescilli bulunan canstar markası ile Trendyol platformunda resmi satış yapmaktayız. Marka ...tescil belgelerimiz ve gerekli tüm evraklarımız Trendyol sistemine sunulmuş olmasına rağmen, başka bir satıcının markamıza çok benzer şekilde “can Star” ibaresini kullanarak ürünle...

Trendyol üzerinden 26 Mart tarihinde sipariş verdiğim Lavinim marka “Yüksek Bel Boru Paça Kumaş Pantolon (Mankenli Görse...ldeki Ürün)” başlıklı ürün, ilandaki mankenli görsellerde (özellikle image 5) şık bir kumaş pantolon olarak gösterilmesine rağmen bana gönderilen ürün (image 6) tamamen alakasız, p...

Trendyol üzerinden çörekotu şurubu ve yanında kaşıntı için kapsül ilaç siparişi verdim. Daha önce Trendyol’dan alışveriş...lerim sorunsuz olduğu için güvendim. Öncesinde beni normal hattan iki kadın arayarak kaşıntı şikayetimle ilgili konuştular, daha önce kullandığım kaşıntı kremini de sordular. Sadec...

25 Nisan’da Trendyol üzerinden eşofman, t‑shirt ve kalem içeren bir sipariş verdim. 26 Nisan’da bu siparişi iptal ettim;... ancak ödediğim 1.191 TL, Ziraat Bankası kartıma hâlâ iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında toplam üç kez görüştüm, en son yaklaşık beş dakika önce tekrar...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Schwarzkopf Creme Supreme 9.16 saç boyasını kullandım. Ürünün kutusunda ...hiçbir yerde ürünün içindeki oksidanın açıcı olduğuna dair bir ifade veya uyarı yer almıyordu. Ancak kutudan %12 oksidan çıktı ve bunu bilmeden saçıma uyguladım. Uygulama sırasınd...

Trendyol’da “Anka store07” isimli mağazam üzerinden yaptığım satışların hak ediş ödemeleri 04.03.2026 tarihinden itibare...n tarafıma ödenmemektedir. Herhangi bir ihlalim, ceza puanım ya da kural dışı bir durumum olmadığı halde, yaklaşık bir ay boyunca biriken toplam 240.000 TL güncel olmak üzere, bugü...

Trendyol uygulaması üzerinden smarthanem isimli satıcıdan Grundig marka bir çaycı sipariş ettim. 23 Mart 2026 tarihli 11...075220866 numaralı siparişim elime ulaştığında, ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde gövdesinin leke tutan bir yapıya sahip olduğunu fark ettik ve ürünü genel olarak beğenm...

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Trendyol hesabımdan bugün alışveriş yapmak isterken “ödeme güvenliği nedeniyle... ödeme gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı üzerinden destekle iletişime geçtiğimde, hesabımın haksız iade nedeniyle geri dönüşü olmayaca...

Trendyol üzerinden verkfi isimli satıcıdan vakumlu kavanoz kapağı siparişi verdim. Ürünün ilanında görselde 2 adet kapak... gösteriliyor, ürün fiyatı 147 TL, adet fiyatı ise 73,5 TL olarak belirtiliyordu. Bu ilana güvenerek 5 adet ürün satın aldım ve toplamda 735 TL ödedim. İlanda anlatıldığı ve görsel...

Trendyol GO üzerinden Market bölümünden Migros Sanal Market’i seçerek 24 Nisan 2026 saat 11:27’de 8 ürün içeren, toplam ...385,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 25 Nisan Cumartesi, 15:00–17:00 aralığı olarak görünüyordu. Ben saat 15:00’te işe başladığım için işteyd...

Trendyol üzerinden Molly marka 2 kg kedi maması satın aldım. Siparişimi 22 Nisan’da verdim, ürün 25 Nisan’da tarafıma te...slim edildi. Paketi açıp kedime verdikten sonra mamanın son kullanma tarihine baktığımda üzerinde 18 Ocak 2026 yazdığını ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Kedim...