Haksız İhlal Nedeniyle Mağazamın Kapatılması Ve Ödemelerimin Yapılmaması

Trendyol’daki mağazamda (Satıcı ıd: 1142939) IKEA markalı ürünlerimin orijinalliğiyle ilgili olarak sözleşme feshi ihlali gerekçesiyle hesabıma ihlal yansıtıldı. Oysa ürünlerin orijinalliği fatura ile kanıtlanabilmektedir ve ben de markaya ait çok sayıda faturayı fazlasıyla gönderdim. Buna rağmen ürünlerim satışa kapatıldı. Muhtemelen rakip satıcıların ürünü alıp farklı şekilde iade etmesiyle bu durum oluştu. Şu anda ise hem mağazam kapalı hem de yaklaşık 250 bin tl tutarındaki bakiyemin ödemesi yapılmıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir aksiyon alınmadı, yalnızca talep açıldı ancak bir sonuca ulaşamadık. Satıcı panelimde ihlal bildirimi dışında resmi bir açıklama yapılmadı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Satıcı sözleşmem olmasına rağmen, ürünlerim satışa kapatıldı, ödemelerim yapılmıyor ve ürünlerim elimde kaldı.

Trendyol’dan mağazamın ve ürünlerimin tekrar satışa açılmasını, gönderdiğim faturaların ve belgelerin detaylı şekilde incelenmesini ve bekleyen ödememin acilen yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.