Trendyol Mağazam Gerekçesiz Kapatıldı Ve Hak Edişime Bloke Kondu

27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması gece saat 23.30 sularında durup dururken orijinal olmadığını ileri sürmüştür. Bunun neticesinde 48 ihlal puanı verilerek sözleşmem feshedilmiş ve mağazam haksız yere kapatılmıştır.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlar suratıma kapatıldı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik ürünlere ait fatura ve belgelerim olmasına rağmen, itiraz sürecinde bunlar dikkate alınmamıştır. Bu durum karşısında mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, hesabım kapatıldığı için içerideki 6 haneli hak edişime de 3 ay bloke konuldu ve bu nedenle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Şimdiye kadar ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Hesabımın derhal yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.