Trendyol İhlal İle Mağaza Kapama

Selamlar, 709440 ID numaralı Trendyol mağazasıyım, yaklaşık 1,5 yıldır satış yapmaktayım. 23.07.2024 günü Trendyol kataloğundan yüklediğim bir ürün nedeniyle, hiçbir ön uyarı yapmadan 48 ihlal puanı alıp mağazamın satışı kapatıldı ve fesih yapıldığı mail olarak bana iletildi. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konu hakkında talep açtırdım ama anlamlı bir bilgi alamadım. İçerideki hak edişim 280000 TL (ikiyüzseksenbin TL) dir. Fesih bildirildiği günden itibaren de ödemelerim durduruldu, mağdur edildim. En kısa sürede cevap verilmesini, mağazamın satışa devam etmesini, bu mümkün değil ise ödemelerimin yapılmasını rica ediyorum, teşekkürler.