to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Trendyol Ürünümü Değiştirmiyor
20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak beni uygulamadaki canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı destek üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanarak, ürünümün misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir daha alışveriş yapma yaptırma, sattıkları ürünün arkasında durmayı bırak muhatap dahi bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor hiçbir şekilde sorunu gidermediler. Herkes bunu bilerek alışveriş yapsın.
Merhaba acaba bir sonuç elde ettiniz mi aynı problemi bende yaşıyorum Trendyol buraya da bakmıyor önümüzdeki hafta icraya vereceğim