Trendyol go asistan

Trendyol GO üzerinden 23:00 civarında verdiğim #11215366946 numaralı siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süre zarfında hem restoranla hem de Trendyol Asistan ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Trendyol Asistan üzerinden siparişimin kısa süre iç...

11187653660 numaralı siparişim, yanlış adrese verdiğim için iptal edildi. Diğer adresime teslim edilmesini istedim; yakın mesafe olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişin iptal edileceğini, bir seferlik ücretin iade edileceğini söylediler ve konuşma sonlandırıldı. 5 dakika sonra Trendyol GO asist...

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Trendyol GO hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıy...

27 Nisan Pazar günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Antalya Manavgat Yayla Mahallesi adresime A101’ten Venüs jilet, peynir, 6’lı soda, hindi füme, beyaz peynir ve Asperox ürünlerinden oluşan toplam 602 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adresime hiç gelmediği halde sistemde “tesli...

23 Nisan 2026 tarihinde saat 01:28’de Trendyol GO uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresime Hey Döner isimli restorandan iki adet ikili Chicken Royal menü siparişi verdim. Toplamda 4 adet burger gelmesi gerekirken, bana sadece 2 adet burger gönderildi. Yani ödediğim ücretin karşılığı olan ür...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Trendyol GO üzerinden Kartepe / Kocaeli’de bulunan Packet Burger (İstasyon) restoranından 1 adet Türk Usulü Burger (115 gr.) (patates kızartması ve 33 cl Pepsi ile birlikte) ve 1 adet Chicken Burger içeren, toplam 632 TL tutarındaki siparişi verdim. Ödemeyi sonu...

Trendyol GO üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:39’da 11129526896 numaralı yemek siparişini verdim. Uygulamada 25–30 dakika teslim süresi gösterilmesine rağmen 1 saat beklememe karşın siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tarafımdan 565 TL tahsil edildi. Ayrıca 12 Nisan 2026 tarihin...

Dün akşam saat 18.00 civarında Trendyol GO üzerinden Arby's’ten verdiğim #11113384479 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde ücretim iade edilmedi. Kuryeyi aradığımda telefonu açmadı, daha sonra bana haber vermeden paketi yakındaki bir fırının önüne bıraktığını söylemişler. Hemen gidip ...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.20 civarında ailem için Akçapınar damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram 111065841’dir. Siparişte satıcı ünvanı H***** N** Ç***** olarak görünmektedir. Sipariş yaklaşık 4,5 saat boyunca teslim edilmediği için uygulamadan iptal ettim. Bu arada kurye eve gelmi...

02.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11104983764 numaralı restoran siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bursa Osmangazi ilçesindeki Holiday Inn oteline teslim edilmek üzere, iki farklı ürün ve her ikisi için de toplamda 34,9...

2 Nisan öğlen saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Arby' s Karşıyaka Bahriye Üçok şubesinden Beef n Cheddar XL menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakikada teslim edildi, bu sürede yemek hem gecikti hem de soğumuştu. Siparişim...

15.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şehitkamil Batıkent Hepmar marketten market siparişi verdim. Siparişimde stokta olmayan ürün için alternatif ürün gönderildi; ancak hem fiyatı hem de gramajı farklı bir ürün sunulduğu için bu ürünü kabul etmeyip iptal ve iadesini istedim. Ürün ayn...

25 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye’de Trendyol Go Market üzerinden Trendyol Market’ten yaklaşık 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen benden teslimat ücreti tahsil edildi. Diğer marketlerde 1000 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizken, Trendyol Market’te müşteri davranışlarına gör...

31 Mart Salı günü Trendyol GO üzerinden Kavacık Popeyes şubesinden verdiğim 11098975292 numaralı siparişimde hem ciddi bir gecikme hem de yanlış ve eksik ürün sorunları yaşadım. Siparişim yaklaşık bir saat geç teslim edildi. Normal kola söylememe rağmen light kola gönderildi. Tanesi 8 TL olan soslar...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde de ciddi mağduriyet yaşadım ve muhatap bulamıyorum: 1. #11093083037 (29 Mart 2026) : Siparişimdeki 2 üründen biri hiç gelmedi. Gelen diğer ürün ise (Waffle Cup), özellikle fıstık/fındık istemediğimi not düşmeme rağmen fıstıklı ve fındıklı geldi. He...

Trendyol GO Plus sisteminde yaşadığım puan sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Şubat’tan itibaren Trendyol GO üzerinden toplam 9 sipariş verdim, ancak Ramazan ayından bu yana hiçbir siparişimde GO Plus puanlarım hesabımda görünmüyor ve herhangi bir birikim olmuyor. Aynı dönemde kardeşimin hesa...

Trendyol GO üzerinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada siparişim için belirli bir teslimat saati veriliyor, ayrıca bu saatte gelmesi için yol ücreti olarak 35 TL kesiliyor. Ancak siparişlerim hiçbir zaman belirtilen saatte gelmiyor. İl...

19 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim ve 10978702953 numaralı siparişime ait ürün, İstanbul Balmumcu adresime hiç teslim edilmediği halde tarafıma 189 TL’lik ücret yansıtıldı. Kurye ürünü getirmediği gibi, buna rağmen iade talebim de Trendyol asistan üzerinden reddedildi bilgisiyle sonuç...

Trendyol GO üzerinden Sen Tat Çiğköfte adlı işletmeden 26.03.2026 tarihinde saat 23:32’de 500 gr çiğköfte ve 1 adet 1 litre kola siparişi verdim. Sipariş 00:00 civarında teslimata geldi ancak Trendyol’un kuryesi siparişlerin karıştığını, canlı desteğe bağlanıp iade talebi oluşturmam gerektiğini söyl...

20 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 4’lü kova menü siparişi verdim, ancak siparişimde gelmesi gereken ürünler yerine sadece 2 adet hamburger gönderildi. Yani ödediğim ürünlerin büyük kısmı eksik teslim edildi. Durumu Trendyol Asistan üzerinden defalarca kez temsilcilere ilettim, he...

Trendyol GO üzerinden 12:08’de verdiğim 110072983132 numaralı siparişim, şu an saat 16:42 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada verilen süreler geçmesine rağmen siparişim ulaşmadı ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 19 Mart tarihinde verdiğim 1063765558 numaralı siparişim de uzu...

19 Mart 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında hamburgerin içindeki köftelerin resmen çiğ olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü tüketemedim ve sağlığımı riske atmak istemedim. Ödediğim yaklaşık 375 TL tutarındaki b...