Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Gecikiyor

profile
27 Nisan 12:19
20

27 Nisan Pazar günü saat 17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Antalya Manavgat Yayla Mahallesi adresime A101’ten Venüs jilet, peynir, 6’lı soda, hindi füme, beyaz peynir ve Asperox ürünlerinden oluşan toplam 602 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak ne kapım çalındı ne de o esnada herhangi bir arama aldım.

Daha sonra kurye beni arayıp “kapıyı açar mısınız, geldim” dedi, ben de kapıyı açıp bekledim fakat yaklaşık on dakika boyunca kimse gelmedi. Ardından Trendyol asistan ile görüştüm, durumu anlattığımda “kuryenize ulaşamadım, isterseniz iade talebinizi oluşturabilirim” denildi, ben de kabul ettim. Bana iade talebimin onaylandığı ve bir iki gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “iade talebiniz inceleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat numarası 9554226175 olan bu siparişimle ilgili yaşadığım bu sorumsuzluk ve bilgi kirliliğinden şikayetçiyim. Ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve iade sürecinin hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 602 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış teslimat ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve 1000 TL İade Talebi

profile
14 Şubat 01:46
216
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve 1000 TL İade Talebi
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi İşaretli Siparişim Gelmedi, İade Henüz Yapılmadı

profile
İsmail
04 Mart 22:12
232
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

profile
24 Ocak 22:03
332
eksik-urun-teslimati-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

profile
Şahin
09 Nisan 22:28
316
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri