Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol GO üzerinden 11402430969 numaralı siparişimi verdim. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdiğim ve kuryeler her seferinde kapının önüne bıraktığı için yine aynı şekilde teslim edileceğini düşünüyordum. Bu siparişte ise kurye beni aradığında duşta olduğum için telefonu açamadım, önceki siparişlerimde olduğu gibi kapının önüne bırakmasını beklerken, bunu yapmak yerine “adreste bulamadık” diyerek keyfi şekilde siparişi iptal etti.

Sipariş tutarı 569,90 TL olmasına rağmen iptalin üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi de yapılmadı. Uygulamadaki asistan üzerinden derdimi anlatmaya çalıştığımda da doğru düzgün iletişim kuramadım, yazılı olarak durumu aktaramadığım için iyice mağdur oldum.

Siparişimin haksız iptal edilmesi nedeniyle ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu keyfi iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.