Garanti Kapsamında Derisi Soyulan Çanta İçin İade Ve Değişim Talebi

Exxeselecton’dan yaklaşık 6 ay önce siyah, üzerinde armanı exchange yazan bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı. Ürünün garanti süresi devam ederken bu durumu belirterek çantayı firmaya inceleme için gönderdim.

Firma inceleme sonrasında sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Devam eden soyulmalar nedeniyle çantayı birkaç kez daha geri gönderdim ancak üçüncü kez olacağı için artık ürünü geri alamayacaklarını, yeniden inceleme yapamayacaklarını belirttiler ve yine herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu kadar kısa sürede derisi soyulan bir çantayı kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Exxeselec tion çantanın ücretinin tarafıma iadesini, bu mümkün değilse de gerçekten kaliteli, sorunsuz bir çanta ile değişim yapılmasını talep ediyorum