Yanlış Getirilen Ürünler Ve Çözüm Bekleyen İade Süreci

12.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 1131575365 numaralı siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Bana gelen ürünlerin bana ait olmadığını, büyük ihtimalle başka bir müşterinin siparişinin getirildiğini anladım.

Toplam 702,53 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak süreç hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve canlı olarak iletişime geçebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Asistan üzerinden de herhangi bir çözüm üretilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış getirilen ürünlerin adresimden alınmasını ve bana ait olan doğru siparişin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.