to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ekstra Garanti Sorunu
Açıkçası bu olaydan sonra Trendyol, ekstra garanti seçeneği ile insanlara vermediği hizmeti satıyor. 2024 Aralık ayında aldığım ürün için ekstra garanti de aldım. Sonrasında ürün gelir gelmez arıza verdi. Ve bu süreçte ulaşmaya çalıştım ve bugün de aradığımda çözülmediği için artık sinirlendim ve buraya yazdım. Ensiga isimli bir markadan masaj aleti aldım. Ve arızalandığı için onları aradığımda garanti talep ettim. Ürünün garantisi olmadığını söylediler. İade edebilirsiniz dediler. Sorum şu: Garantisi olmayan ürüne nasıl oluyor da sen ekstra garanti parası alıyorsun? Trendyol'la bugün konuştum ve çalışan kadın ekstra garanti poliçesi 2026'da başlıyor dedi. Bu yüzden biz bir şey yapamıyoruz dedi. Yani garantisi olmayan cihaza garantili demişsin ve üstüne üstlük vermeyeceğin hizmet üzerinden de benden para almışsın.
