to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Fitre Ve Zekât Bağışlarında EFT Ücreti Alınması
Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık üzerinden bugün fitre ve zekât bağışı yapmak istedim. Valilik onaylı hesaplara, farklı farklı ihtiyaç sahibi ailelere toplam 1000 TL göndermeyi planlıyordum. Ancak sistem, bu ödemeleri EFT olarak değerlendirdiği için her işlemden EFT ücreti kesileceğini gördüm.
Bağış amaçlı, hayır için gönderilen paralardan EFT ücreti alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda, bunun EFT işlemi olduğu ve ücretin mutlaka kesileceği, ücretsiz işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle bugün bağışlarımı gerçekleştiremedim.
Fitre ve zekât gibi bağışlarda, özellikle valilik onaylı yardım hesaplarına yapılan para transferlerinden EFT ücreti alınmamasını, bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak bağışların kesintisiz şekilde gönderilebilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
