Aldığım Aküler Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

1 Temmuz'da Trendyol üzerinden 6'lı SA-TEK marka akü aldım. 7.879,90 TL karşılığında elektrikli bisiklete montajını yaptıktan sonra, bir buçuk hafta kullandıktan sonra yol mesafesinde düşüş olduğunu fark ettim. Tekrar aküleri sökünce iki tanesinin şişmiş olduğunu ve kablolarda erime meydana geldiğini gördüm. Kablolunun aküde izi çıkmıştı. İade talebinde bulundum fakat iade etmeye fırsatım olmayınca 15 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Garantiye göndermek için bana bir kod verildi. Firma tarafından Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam istendi, ancak kargo firması akü almadıklarını söyledi. Tekrar aküyü aldığım firmayı aradım, akülerin şiştiğinden dolayı garantiye girmediğini belirttiler. Firma yetkilisi, şişmenin şarj aletinin bozuk olmasından kaynaklandığını öne sürdü. Ancak şarj aletinde herhangi bir bozukluk yok, şarj dolduktan sonra elektriği otomatik olarak kesiyor ve yeşil ışık yanıyor. Bahanelerle insanları mağdur ediyorlar. Şu an yaklaşık 8 bin TL param boşa gitmiş oluyor. Satıcı yetkiliye soruyorum: Bu aküler hangi durumda garantiye giriyor? Ben aküleri şişmesin diye evde saklamak için almadım, işimi görmesi için aldım. Maddi olarak öyleyse garanti vermeyin, neyin garantisini veriyorsunuz? Aldığım malzemeyi kullanmak için alıyorum, süs olsun diye değil. Bundan önce de birkaç kez akü değişimi oldu, hiçbirinde iki haftada şişme görmedim. Hurdaya gitmiş aküleri bakım yapıp sıfır diye satıyorsunuz, yazık günah. Kul hakkına giriyorsunuz. Ben hakkımı helal etmiyorum, ne Trendyol'a ne de SA-TEK firmasına. Tüketici Hakları'na şikâyette bulunacağım.