to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Trendyol üzerinden Zeiron marka bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 10299809434, yaklaşık 11.000 TL). Bilgisayar hâlâ garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Dün bilgisayarın güç tuşuna bastığımda cihaz çalışmadı, fanlar titredi fakat dönmedi ve ardından elektrik çarpması ile birlikte kıvılcımlar çıktı. Cihaz tamamen çalışmaz durumda ve fişi çekmeseydim evde yangın çıkabilirdi.
Sorunu WhatsApp üzerinden City Bilişim müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, önce arıza tespiti yaptırmamı ve ardından ürünü göndermemi söylediler. Ancak, garanti kapsamında olan bir üründe arıza tespiti için 2.000 TL gibi yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Bilgisayarı sizden aldım, arıza tespitini de sizin yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, garanti kapsamında yabancı servislerde işlem yaptırmanın garanti dışı olduğu belirtiliyor.
Yarın bana kargo bilgilerini ileteceklerini söylediler, ben de bu bilgilerle kasayı göndermeyi planlıyorum. Ancak, arıza tespit ücretinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum ve bilgisayarın bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Cihazın tamamen bozuk olması ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle kasanın değiştirilmesini istiyorum.
Şikayetvar’da okuduğum diğer mağdur müşteriler gibi defalarca kapınıza gelmek, uğraşmak istemiyorum. Sadece parça tamiriyle geçiştirilmek istemiyorum; iade hakkım olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak iade talep ediyorum. Sizin yüzünüzden evim yanabilirdi, kıvılcımlar çıktı ve fişi çekmeseydim ciddi bir tehlike yaşayacaktık. Elektrik çarpması nedeniyle ailem ve ben zarar görebilirdik. 2 ayda bozulması kesinlikle kabul edilemez. Eğer beni de oyalarsanız, insanları ve beni mağdur ettiğiniz için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'da City Bilişim adlı satıcıdan bilgisayar satın aldım fakat daha ilk günden RAM'i arızalı çıktı. 'Gönderin, yenisiyle değiştirelim' dediler. ...
Trendyol üzerinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Bana gelen üründe ekran kartı 2. El çıktı. Aşırı kalın katman toz var üstünde. Uzman kişiye gösterdiğimde ürünün 2. El olduğunu onayladı. Aldığım yere şikayet ettim. Bana verilen cevap ürün depoda tozlanmıştır oldu. Yetmez! PSU 500w ye...
Trendyol üzerinden bir bilgisayar sipariş ettim. Bilgisayar Yurtiçi Kargo kuryesi tarafından tanımadığım birine teslim edildi. Teslim alan kişinin paketi açmış olduğu bilgisini kargo çalışanları bana iletti. Bunun üzerine paketi açılmış olan bilgisayarı teslim alamayacağımı kargo çalışanlarına belir...
Trendyol üzerinden artu techno mağazasından Razer Barracuda model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve tamir edilmesi için mağaza ile iletişime geçtim. Ürün hem Trendyol sigortası kapsamında hem de kendi garantisi altındaydı. Mağaza, ürünü serv...
10486905063 sipariş numaralı Trendyol'dan şarjlı vidalama aldım. Ürünü teslim aldım, test ettiğimde ikinci şanzımanda sorun yoktu fakat birinci şanzımana alınca diş sıyırıyor ve sesler geliyordu. Temsilciyle iletişime geçtiğimde, teknolojik ürün olduğu için ürünle beraber gelen garanti belgesindeki ...
City Bilişim 
Yorumlar