Epilasyon Aleti Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka epilasyon aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihaz çalışıyor fakat anlatıldığı gibi kesinlikle işlevli değil. Özellikle 9. Kademede (en yüksek devirde) bile işlem yapmıyor ve etkili bir sonuç alamadım. Ürünün bu şekilde tanıtılması yanıltıcı oldu.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hijyenik olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Ancak ürünü denemeden sağlam ve işlevli olup olmadığını anlamam mümkün değildi.

İade kodum: 7330026491555499

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.