Eksik Gönderim Ve Yanlış İade Kaydı Dolayısıyla Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 4 adet Ford Taunus cam açma kolu siparişi verdim, sipariş numaram #11314279912’dir. 13 Haziran’da gelen kargoyu açtığımda kutudan sadece 1 adet ürün çıktığını gördüm.

Bunun üzerine satıcıyla Trendyol üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtim, bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de 15 Haziran’da iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak iade sürecinde sistemde sadece tek bir adet için iade kaydı açılmış, oysa ben 4 adet ürün için ödeme yapmıştım ve sadece 1 adet gönderilmişti.

Eksik gönderim ve yanlış iade kaydının düzeltilerek, 4 adet ürün için ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.