Satıcı İadeyi Kabul Etmiyor, Trendyol İade Yapmıyor

Trendyol’dan 6 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma olmadığından iade etmek istedim ve ürün için iade süreci başlattım. Ürün...

Trendyol’dan 6 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma olmadığından iade etmek istedim ve ürün için iade süreci başlattım. Ürün...

Trendyol üzerinden Machetta satıcısından uzun kol kapüşonlu crop bir ürün sipariş ettim. Aynı ürünü 9 Mart’ta sipariş verdim, 13 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde kargoya bile verilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra tekrar Trendyol’u arayıp görüştüm ve aynı ürünü 13 Mart’ta yen...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım çantanın gönderisi için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. K39142022282241 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor, teslimata çıkarılmıyor ve özellikle “teslimata çıkarmayacağız, şubeden alın” şeklinde aranıp yönlendiriliyorum. Bu ...
Trendyol üzerinden Pandora markalı “Işıltılı Herbaryum” yüzüğünü yaklaşık 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan yüzüğün taşı düştü ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce taşı düştüğünü fark ettim. O ...

13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. İstanbul Bağcılar bölgesine teslim edilecek 178688101 takip numaralı kargom, iki iş günüdür “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen her seferinde son anda teslimat ip...

Trendyol üzerinden, Trendyol Plus aboneliğini satın aldığım başka bir ürünle birlikte aldım. Trendyol Plus ürününü beğenmedim ve avantajlı olduğunu düşünmediğim için Trendyol içerisindeki ürünün sayfasında puan verip, neden dezavantajlı olduğuna dair yorumda bulundum. Yorumu eksiksiz olarak buraya e...

Trendyol üzerinden Vully markasına ait bir nemlendirici satın aldım. Sosyal medyada bir influencer tarafından sürekli övüldüğü için denemek istedim. Ürünü 13 Mart’ta teslim aldım, önce elimde denedim herhangi bir sorun olmadı. Ardından yüzüme sürdüğümde yanma hissettim ve ertesi gün özellikle yanağı...

23 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka kemerli yumuşak trençkot kaban satın aldım. Sipariş verdikten yaklaşık bir hafta sonra ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL indirimli hale geldi. Bu süreçte ürünü iptal etmek istediğimde, sistemde “ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemez” u...

Trendyol üzerinden verdiğim 10936262571 numaralı siparişimi iade ettim ve iade 18.02.2026 tarihinde onaylandı. Ödemeyi Denizbank kredi kartımla yapmıştım, ancak iade süreci tamamlanmadan önce bu kartımı kullanıma kapattım. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade ücretinin bankaya...

Trendyol'dan satın aldığım ürün kargoda kaybedildiği halde Trendyol siparişi İnatla iptal etmek istemiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapılmasına rağmen hepsi aynı bahanelerle şikayetim ile ilgili işlem yapmak istemiyor. Burda kusurlu taraf Trendyol ve kargo firması iken neden tüketici ...

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden hem yemek hem de market siparişleri veriyorum. Sipariş oluştururken her seferinde temassız teslimat seçiyor, zile basılmamasını özellikle belirtiyor ve ayrıca kuryeye not yazarak kapıya bırakılmasını rica ediyorum. Buna rağmen farklı satıcılardan verdiğim siparişle...
Trendyol üzerinden verdiğim 11011854902 numaralı siparişim 6 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisiyle oluşturuldu. Kargo hareketlerine baktığımda ürünümün 6 Mart’tan bu yana sürekli Esenyurt aktarma merkezinde beklediğini görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Tarafıma en son 14 Mart’ta tesl...
Trendyol’da “Motto Ticaret” isimli mağaza sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir hata olmamasına rağmen ürünlerim kilitli tutuluyor ve satış yapamıyorum. Sistemde sorun olarak “hatalı ürün görseli” gösteriliyor ancak ürün adı ve görsel birebir uyuşuyor, hatta Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığımı...

3 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde onayım dışında iptaller yaşanıyor ve bu iptal edilen siparişler için ücret iadesi yapılmıyor. Özellikle 11035398623 numaralı siparişimde ve Mavi Reyon satıcısından aldığım 11013051357 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sip...

10 Mart 2026 günü saat 23.50'de Trendyol GO üzerinden 11038967666 numaralı siparişi verdim. Gece boyunca yaklaşık 3 saat süresince siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde "teslim edildi" olarak işlenmiş görünüyor. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gözükmesi hem yanıltıcı ...

2 Şubat’ta Trendyol üzerinden Kiwi 4325 halı koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta önce ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda tutma yerinin dibinden hortumu kırıldı. İnternette ve yorumlarda da birçok kişide aynı sorunun yaşandığını gördüm, demek ki hortum kısmı oldukça d...

Trendyol’dan aldığım çöp kovası ürünüm tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum ve bebeğim olduğu için dışarı çıkamadığımdan “elden adresten teslim” seçeneğini tercih ettim. 8 Mart’tan bu yana kurye üç kez adrese gelmiş gibi gösterilip, “adr...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Osmaniye merkez adresime gönderilen kargolar Aras Kargo ile teslim ediliyor ve bu kargo firmasıyla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler siparişlerimi hiçbir zaman kapıma kadar getirmiyor, bina önüne bırakmak istediklerini söyleyip beni aşağı çağırıyorlar...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı. 1 Mart’ta verilen bu siparişin 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip numarası 268777743196 olan kargom sistemde sadece ...

9 Mart akşamı saat 19:00–19:06 arasında İzmir Gaziemir 9 Eylül 319 Sokak/2 civarında aracımla çıkış yaparken köşede bir Trendyol GO kuryesi motoruyla aşırı hızlı bir şekilde aracıma neredeyse çarpıyordu. Elimle sadece biraz yavaşlaması için işaret yaptım, buna rağmen kuryenin bana bağırarak hızla uz...

Bugün Trendyol mobil uygulaması üzerinden kartımla Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelik alınırken birçok fırsattan yararlanacağım, özellikle de Youtube.com fırsatı sunulduğu belirtiliyordu. Ancak üyeliği aldıktan sonra herhangi bir aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi ve bu fırsatı hiçbir şekild...

Trendyol Satıcı Platformu üzerinden yaptığımız bir satışta, orijinal paketiyle, sağlam ve kullanıma hazır şekilde kargo çıkışı yapılan ürünümüz, hasar görmüş ve tekrar kullanılamayacak durumda iade edilmiştir. Ürünün çıkış ve geri dönüş anlarına ait görsel kanıtlarımız olmasına rağmen, yaptığımız it...
27 Şubat’ta Trendyol üzerinden 175277407 numaralı siparişimle yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir karyola satın aldım. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyordu. Bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sürekli olarak “teslimata çıktı”, “2 saate getiriyoruz”, “...