to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex Ghost model kulaklığım şubat 2024’te aldıktan bir süre sonra arızalandı ve servise gönderdim. Ürünün sıfırı gönderildi ancak bu kulaklık da aynı sebepten bozuldu. Servisten tekrar geldiğinde ise bu kez farklı problemler vardı. Bunun üzerine eylül 2025’te iade onay formunu doldurarak, kulaklığın serviste kalacağını ve artık ürünü geri alamayacağımı, sadece para iadesi alacağımı kabul ettim ve ilgili belgeyi Trendyol desteğe ilettim.
Tüm bu sürecin ardından Trendyol destek bana, ürünü satın aldığım firmanın kapandığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını iletti. Bugün, şikayetten yaklaşık 10 dakika önce tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde “satıcı firma kapalı, yapabileceğimiz bir şey yok, yasal olarak hakkınızı arayabilirsiniz” denildi. Trendyol’un benden özellikle iade onayını alıp ürünü serviste bıraktırdıktan sonra, satıcı firmanın kapanmasını gerekçe göstererek sorumluluk kabul etmemesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem ürünümden hem de paramdan oldum. Trendyol’un satıcının kapanmasını öne sürmeden, kendi sorumluluğunu yerine getirerek JBL Tune Flex Ghost kulaklık için ödediğim ürün bedelini hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
JBL Tune T720BT kulaklığımı 6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım, 13 Mayıs 2025’te teslim aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kulaklıkta yalnızca çatlak şeklinde bir hasar oluştu ve buna rağmen kulaklık kullanılabilir durumdaydı. JBL müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden ENTER Shoop satıcısından 2 Temmuz’da sipariş verdiğim JBL Wave Buds kablosuz kulaklık 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 12 Temmuz’da iade için Trendyol’a gönderdim. İade sürecinin en geç 24 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 6 Ağus...
Trendyol üzerinden 07.09.2025 tarihinde JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra sağ kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesini veya tamirini talep ettim ve kulaklığı kargo ile gönder...
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Gümenez” isimli mağazadan JBL Tune 720 bt kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, bunun üzerine iade için gönderdim. Uzun süre bekletildikten sonra ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma tekrar gönderildi, ancak bu durumu kabul etmedim. Trendyo...
Trendyol’dan 25 Kasım tarihinde JBL Wave Beam 2 kulaklık siparişi verdim. Daha önce bir alt modeli olan JBL Wave Beam kullanıyordum, onu kaybettiğim için bu kez bir üst modelini tercih ettim. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığın kalitesini ambalaj kapalıyken anlamam mümkün olmadığı için paketi ...
Ghost 
JBL 
Yorumlar