Sahte Trendyol Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

02.04.2026 tarihinde 0212 331 01 53 numaralı hattan WhatsApp üzerinden Trendyol firmasından geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda Trendyol hesabımdaki gerçek sipariş numaram aynen yer alıyordu ve siparişimin kargoya verildiği, kargo takibi için de bir linke tıklamam gerektiği yazıyordu. Mesaj içeriği ve kullanılan yöntem nedeniyle bunun bir hile girişimi olduğunu düşündüğüm için kesinlikle linke tıklamadım.

Buradaki asıl endişem, Trendyol’daki sipariş bilgilerimin ve kişisel verilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olma ihtimaliyle ilgilidir. Sipariş numaramın birebir doğru olması, bilgilerimin dışarıya sızdırıldığı ya da yeterince korunmadığı yönünde ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Buna rağmen Trendyol tarafında canlı destek, telefon ya da başka bir kanaldan somut bir muhatap bulup bu durumu sağlıklı bir şekilde iletemedim.

Kişisel verilerimin ve sipariş bilgilerimin nasıl, ne şekilde ve kimler tarafından bu şekilde kullanılabildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve verilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin eksiksiz yapılmasını, gerekiyorsa ilgili resmi makamlara suç duyurusunda bulunulmasını ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve sürecin takibini yapacağımı özellikle belirtmek isterim.