to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Bebek Ve Tezgah Aparatı Eksik, Ürün İadesi İstemiyorum
Trendyol üzerinden Jetlegelsin satıcısından Lolanın Tatil Evi adlı oyuncağı 23 Mart tarihinde sipariş ettim, ürünüm 26 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Özellikle içinden çıkması gereken bebek ve tezgahın üst kısmındaki aparat kutuda yoktu.
Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, benden hangi ürünlerin eksik olduğuna dair bilgi istediler ancak 24 saat içinde yanıtlayamadığım için talep sistem tarafından kapandı. Daha sonra tekrar satıcıyla görüştüğümde, ancak yeniden destek talebi açılırsa eksik ürünleri gönderebileceklerini söylediler. Kurulumunu yaptığım için ürünü gönderemeyeceğimi özellikle belirttiğim halde, Trendyol asistan ise iade kodu oluşturup ürünü iade etmemi istedi.
Ben ürünün kurulumunu yaptığım için iade gönderemiyorum, yalnızca eksik gelen parçaların, yani bebek ve tezgahın üst kısmındaki aparatın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11074677594’tür. Eksik parçaların en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
