to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Jetlegelsin satıcısından Lolanın Tatil Evi adlı oyuncağı 23 Mart tarihinde sipariş ettim, ürünüm 26 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Özellikle içinden çıkması gereken bebek ve tezgahın üst kısmındaki aparat kutuda yoktu.
Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, benden hangi ürünlerin eksik olduğuna dair bilgi istediler ancak 24 saat içinde yanıtlayamadığım için talep sistem tarafından kapandı. Daha sonra tekrar satıcıyla görüştüğümde, ancak yeniden destek talebi açılırsa eksik ürünleri gönderebileceklerini söylediler. Kurulumunu yaptığım için ürünü gönderemeyeceğimi özellikle belirttiğim halde, Trendyol asistan ise iade kodu oluşturup ürünü iade etmemi istedi.
Ben ürünün kurulumunu yaptığım için iade gönderemiyorum, yalnızca eksik gelen parçaların, yani bebek ve tezgahın üst kısmındaki aparatın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11074677594’tür. Eksik parçaların en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 1849 TL ödeyerek Bofigo Çok Amaçlı 9 Sepetli Oyuncak Dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 10420132870). Ürünün iki paket halinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak uzun süre geçmesine rağmen kargonun tamamı elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığım...
Trendyol üzerinden 14 Şubat tarihinde oyuncak siparişi verdim, sipariş numaram 10965683763. Ürünün 19 Şubat’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen Kolay Gelsin isimli kargo firması ürünü ancak 23 Şubat’ta teslim etti. Oğlum bu süre boyunca ürünü bekledi ve kargo ciddi şekilde gecikti. Teslimat s...
Mama Türkiye’den, Trendyol güvencesiyle sallanabilir ana kucağı satın aldım. Ürünü 28 Mart’ta aldım, bir süre kullandıktan sonra ayağında dengesizlik oluştuğu için iade edilip onarılması amacıyla kargoya verdim. Ancak ürün Trendyol sistemi tarafından “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmiş, bunun ne...
Trendyol üzerinden enuyguntoys adlı satıcıdan çocuğum için “Barbie manyetik kıyafet giydirme oyunu” satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz durumdaydı ve çocuğum oyuncağıyla oynayamadı. Bunun üzeri...
Trendyol üzerinden aldığım derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldığında hasarlı çıktı ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Bu raporla birlikte Trendyol’a başvurdum, belgeleri ilettim ve yaklaşık üç gün sonra iade etmem gerektiği, iade kodu oluşturdukları tarafıma bildirildi. Ancak anla...
Yorumlar