to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan: Kablosuz Şarjsız Telefon Ve Şarj Adaptörü Yok
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Honor Magic 8 Lite model telefonu, ürün ilanında kablosuz şarj özelliği belirtildiği için satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açıp incelediğimde telefonun kablosuz şarj desteği olmadığını fark ettim. Ayrıca ilanda kutu içeriğinde şarj adaptörü olduğu da belirtilmişti; ancak kutudan herhangi bir şarj adaptörü çıkmadı.
Bu nedenle 21 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum; ancak 25 Mart’ta 10290907788 teslimat numaralı siparişime ait iade talebim reddedildi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hem eksik olan kablosuz şarj özelliği hem de kutudan çıkmayan şarj adaptörü konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
İlandaki bilgilerle teslim edilen ürünün özelliklerinin uyuşmaması ve tüm bu açık duruma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bu şikayeti, benzer bir durumla karşılaşmamaları için diğer tüketicileri bilgilendirmek ve sürecin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından incelenmesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.
Honor Magic 8 Lite telefonunu kablosuz şarj ve adaptör eksikliği nedeniyle iade talep ettim, iade reddedildi, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 09.04.2026’da Vatan Bilgisayar Hukuk birimi iade yapılacağını ve beni arayacaklarını söyledi, dönüş bekliyorum. Trendyol ise henüz iletişime geçmedi ve hesabımı artık kullanmayacağım. Vatan Bilgisayar dönüş yaptı ama sorun hâlâ tam olarak çözülmedi.
