Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Kupon İadesi Ve Satıcı Azarlaması

Trendyol'dan daha önce bir ürün aldım. Ürün kusurlu diye iade ettim ve 250 TL indirim kuponu tanımladılar. Bu kuponu kullanıp başka bir ürün aldım o da kusurlu geldi ve iade etmek istediğimde firma kusur değil fabrika hatası diye beni azarladı. Yazışmayı ekliyorum. İade ederken ayrıca indirim kuponumun geri tanımlanacağı yazıyordu ama ücret iadem yapılıp 250 TL kupon iadem yapılmadı. Bundan dolayı şikayetçiyim ayrıca beni azarlaya satıcısından dolayı da şikayetçiyim. Gerekli kontroller'in yapılıp ivedilikle yaptırımların uygulanması konusunda destek bekliyorum