to read complaints and reviews, or file yours.Aktarmada Kalan Kargo Nedeniyle Trendyol Ve Sürat Kargo’dan İade Talebi
25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hasta bezi siparişi verdim ve siparişimin Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 12412142252047’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hâlâ “Merzifon aktarma” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Trendyol destek ekibine durumu ilettim, not bırakıldı. Sürat Kargo ile yapılan görüşmelerde ise net bir bilgi verilmedi, sürekli geçiştirildim ve sadece kargonun aktarmada olduğu söylendi. 02.05.2026 Cumartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarih de geçti ve ürün yine teslim edilmedi. Bu durumda kargomun kaybolduğu artık açıkça ortadadır.
Bu nedenle, teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hem Trendyol hem de Sürat Kargo hakkında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
