Kusurlu Ürünlerin Uzun İade İnceleme Süreci Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden iki adet atari ürünü satın aldım. Her iki ürün de elime kusurlu olarak ulaştığı için geçen hafta iade işlemlerini başlattım. Ürünleri göndermeme rağmen sistemde iade inceleme/analiz süreci ilk ürün için 23 Mayıs, ikinci ürün için ise 24 Mayıs olarak görünüyor.

Kusurlu ürünler için bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesini anlayamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. İlk ürün için sipariş numaram 7260032210392216, ikinci ürün için ise 7270032155382416’dır. Canlı destek ile görüştüğümde görüştüğüm kişi bu konuda yetkisinin olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kusurlu oldukları için iade ettiğim bu ürünlerin inceleme süreçlerinin hızlandırılmasını ve her iki ürün için ödediğim tutarların da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.