Trendyol Satıcı Hesabı Açma Sürecinde MASAK Doğrulama Hatası Ve Uzun Süreli Destek Bekleyişi

Trendyol’da satıcı hesabı açmak için gerekli olan MASAK doğrulamasını 5 gün önce, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan para göndererek yaptım. Ancak sistem, aynı kişi olmama rağmen “aynı kişi değilsiniz” şeklinde hata veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor.

Bu süreçte Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sadece “döneceğiz” denilerek bekletildim, 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim para hâlâ beklemede görünüyor, ne doğrulama tamamlandı ne de net bir bilgi verildi.

Mağaza açma sürecim tamamen bu doğrulamaya bağlı olduğu için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. MASAK doğrulamamın acilen onaylanmasını, satıcı hesabımın açılmasını ve beklemede görünen işlemin durumuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.