Trendyol Express Teslimat Sorunu Ve Yaş Mama Bozulma Riski

Trendyol üzerinden verdiğim 10470285287 numaralı yaş mama siparişim Trendyol Express tarafından Uşak Merkez Kemalöz Mahallesi’ndeki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Bugün kurye arayıp evde kimse olmadığı için teslimat yapamayacağını söyledi. Çalışan bir kadınım, bütün gün evde kargo bekleme şansım yok. Diğer kargo firmaları gibi kapıya bırakma ya da kod alıp teslim etme gibi bir çözüm de üretmediler.

Siparişim yaş mama olduğu ve bugün hava oldukça sıcak olduğu için ürünün bozulmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ürün zaten yoldan geldi; bir de her gün yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmezse, sağlıklı kalıp kalmadığını bilemeyeceğim. Şu an kargo sistemde yeniden dağıtıma çıkarılacak olarak görülüyor, ancak yarın da evde olamayacağım ve bu durumun nasıl çözüleceği belirsiz.

Trendyol canlı destek ile görüştüm ve kargo elemanı hakkında şikayet oluşturdum, fakat henüz hiçbir gelişme yok, mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da net bir bilgi alamadım. Gıda ürününün daha fazla bekletilmeden, bozulmayacak şekilde en kısa sürede teslim edilmesini; ya da güvenli bir noktaya bırakılarak tarafıma bilgi verilmesini; aksi durumda ürünün bozulması halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.