Satıcı Ve Trendyol’dan Cevapsız Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mechanicar Otomotiv adlı satıcıdan motor yağı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Bu süre içinde mağazaya defalarca kez soru sordum, durumunu öğrenmeye çalıştım ancak tek bir soruma bile cevap verilmedi. Trendyol’a da mağduriyetimi ilettim fakat onlar da sadece hazır, kalıp cevaplarla geri dönüş yaptılar, gerçek bir destek veya çözüm sunmadılar. Sonuç olarak bugün, mecbur kalarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve açıkçası sanki zaten istedikleri de buymuş gibi hissettirdi.

Hem satıcının hem de Trendyol’un bu ilgisizliğinin ve cevap vermemesinin nedenini bilmek ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum. Müşteriye hiç cevap vermemeyi ve bu kadar oyalamayı kendilerine nasıl yakıştırıyorlarsa, o doğrultuda mağduriyetimi giderecek bir adım atmalarını talep ediyorum.