to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mechanicar Otomotiv adlı satıcıdan motor yağı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süre içinde mağazaya defalarca kez soru sordum, durumunu öğrenmeye çalıştım ancak tek bir soruma bile cevap verilmedi. Trendyol’a da mağduriyetimi ilettim fakat onlar da sadece hazır, kalıp cevaplarla geri dönüş yaptılar, gerçek bir destek veya çözüm sunmadılar. Sonuç olarak bugün, mecbur kalarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve açıkçası sanki zaten istedikleri de buymuş gibi hissettirdi.
Hem satıcının hem de Trendyol’un bu ilgisizliğinin ve cevap vermemesinin nedenini bilmek ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum. Müşteriye hiç cevap vermemeyi ve bu kadar oyalamayı kendilerine nasıl yakıştırıyorlarsa, o doğrultuda mağduriyetimi giderecek bir adım atmalarını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmektey...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
Trendyol üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde bir Supplement siparişi verdim. 24 Nisan tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün Sürat Kargo çağrı merkezine büyük uğraş sonunda ulaşabildim. Görüşmede, kuryenin adrese uğrayıp beni bula...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 641 TL tutarında bebek bakım ürünleri siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, bunun siste...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar