to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce, Ramazan ayında bir Xiaomi tartı/baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 hafta önce cihaz önce hata vermeye, ardından da tamamen yanlış tartmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Ardından Xiaomi firmasını aradığımda ürünün seri numarasını (s. N.) istediler. Kutunun üzerindeki seri numarasını verdiğimde bu numaranın yanlış olduğunu, kendilerine ait bir kayıtla eşleşmediğini söylediler. Bunu satıcıya ilettiğimde ise “bizlik bir durum yok” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Bu nedenle ürünün kaçak ya da yurt dışından usulsüz şekilde getirilmiş olabileceğini düşünmeye başladım.
Trendyol’a ise hem mail yoluyla hem de uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcıdan gelen cevaplar ise sürekli aynı kopyala-yapıştır metinlerden ibaret kaldı ve sorun çözülmedi.
Ben, aldığım bu ürünün seri numarasının doğru şekilde tarafıma iletilmesini, satıcının sattığı ürünlerin orijinalliği ve kaçak olup olmadığı konusunda Trendyol tarafından ciddi biçimde kontrol edilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Hem sorunlu ürünü kullanamıyor hem de güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda böyle bir durumla karşılaştığım için mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol üzerinden 2 Şubat 2024 tarihinde Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonda kısa süre önce IMEI ile ilgili hata vermeye başladı ve birkaç gün içinde hattın kapanacağı uyarısını aldık. Aldığım mağazanın Trendyol üzerindeki mağazası kapalı görünüyor, ayrıca kayıtlı iletişim bilgiler...
8 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Xiaomi Resmi Sitesi” mağazasından Xiaomi TV a Pro 55 2026 model bir televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra cihazın bozuk olduğu ortaya çıktı, televizyon kutudan arızalı çıktı ve içinden yoğun yanık kokusu geliyordu. Bu durum üzerine Xiaomi genel merke...
Sorun çıkmasın diye başka bir satıcıdan değil de Trendyol satıcısından 29 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 31 Temmuz’da teslim aldığım Xiaomi 2C robotun kutusunu açtığımda içeride başkasının faturası ve iade nedeni yazan mektubunu buldum. Ürünün çarpışma sensörünün sürekli sıkıştığı ve temas halinde sü...
Trendyol’un Müşterisini Çaresiz Bırakıyor. Uzun yıllardır memnun bir Trendyol müşterisi olarak son günlerde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslimat no: 2359567876 Xiaomi TV stick ürünüm garanti kapsamındayken bozuldu. Trendyol’un gönderdiği faturayla birlikte internetten bulduğum bir yetkili ...
Trendyol platformu üzerinden BittiBitiyor isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde sipariş vererek 5.700 TL bedelle satın aldığım Xiaomi marka hava temizleyici, 15 Nisan’da teslim edildiği andan itibaren ayıplı çıkmıştır. Trendyol sipariş numaram #11133296938’dir. Ürün elime ulaştığında, hijyen açısında...
Xiaomi 
Yorumlar