to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Mayo Ürünü Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi
Trendyol üzerinden Serenda adlı satıcıdan 2 Temmuz tarihinde 925 TL ödeyerek mayo olarak satılan bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürün kesinlikle ilandaki gibi bir mayo değil, son derece ince, iç gösteren bir kumaştan yapılmış, mayo değil iç çamaşırını andıran bir ürün gönderildi.
Ürünü iade etmek istediğimde ise hijyen kurallarını gerekçe göstererek iadem kabul edilmedi. Oysa gönderilen ürün hem görseldekiyle hem de vaat edilenle uyuşmuyor, ürünün kumaşı ve yapısı mayo olarak kullanılmaya uygun değil. Buna rağmen “hijyen kuralları” adı altında iade reddedilerek mağdur ediliyorum.
Trendyol üzerinden satıcıyla ve destekle yazışmama rağmen sonuç alamadım, iadenin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği söyleniyor. Ürünün ilanla uyuşmaması ve kullanım amacına uygun olmaması nedeniyle 10639154811 numaralı siparişime ait 925 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
