Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33254574
1
Zümrüt sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün İçin Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Alınamıyor

Eksik Gönderilen Ürün İçin Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Alınamıyor
profile
Zümrüt
Trendyol
04 Ağustos 2025 10:26
482

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Aslan Butik/Aytekno16 satıcısından iki adet makrome salıncak siparişi verdim (Sipariş No: 10373670519, Teslimat No: 9613112272). Ancak sadece bir adet ürün teslim edildi. Eksik ürün için satıcıya başvurdum, önce tedarik edemiyoruz mesajı geldi, ardından bu bildirimin yanlışlıkla gönderildiği ifade edilip Trendyol Asistan’dan yeniden talep açmam istendi. 28 Temmuz’da talep oluşturdum ve üç gün içinde çözüm sözü verildi. Ancak üç günün sonunda sorun çözülmedi, tekrar sorduğumda “8 saat içinde sonuçlanacak” denildi, yine çözülmedi ve satıcıya hala bildirim gönderilmedi.

Hem satıcı, hem ben Trendyol destek ekibiyle defalarca iletişime geçtik, satıcı bildirim beklediğini ve bildirim olmadan eksik ürünü gönderemediğini söyledi. Ben ise 8 gündür her gün Trendyol Destek ile yazıştım ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Eksik ürünü teslim alamadığım gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik yeni iş yerimin açılışını, eksik makrome salıncak gelmediği için ertelemek zorunda kaldım.

En kısa sürede eksik ürünümün bugün kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Mustafa
Trendyol
11 Eylül 2025 22:01
454

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...

trendyol-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
Dilek
Trendyol
26 Temmuz 2025 13:50
459

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet

profile
Nihal
Trendyol
24 Temmuz 2025 09:28
265

Siparişimde 3 ürün eksik geldi. 18.07'de eksik ürün talebi açtım, 3 gün beklemem istendi. Bir hafta geçti, çözüm sunulmadı. 24.07'de yeniden eksik ürün talebi açtım. Trendyol Asistan'a durumu bildirdim, ekran görüntüsü attım. Israrla 18.07 tarihinde ilk açtığım talebi görmediklerini ve yine 3 gün be...

Eksik Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet

Eksik Ürün Teslimatı ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar Hakkında Talep

profile
Kami
Trendyol
12 Eylül 2025 10:49
459

Trendyol üzerinden Milla Miller mağazasından 4 Eylül’de 10482815585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak paket içeriğinde satın aldığım 2 adet dilek balonu eksikti. Diğer ürünler (2 adet makas ve 1 adet metre) gönderilmişti fakat dilek balonları pakette yoktu. Ürünlerin...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol asistan Trendyol saat Trendyol Sipariş eksik ürün gönderdi Trendyol Sipariş satıcıyla iletişime geçme Trendyol siparişlerim Trendyol mesaj gelmiyor Trendyol destek ekibi Trendyol eksik ürün gönderdi Trendyol satıcıyla iletişime geçme
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri