to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından oyuncak oltalı balık avlama oyunu satın aldım. Ürünü çocuğumla oynamak için açtığımızda, soldaki dönen kısmın bozuk olduğunu, takılıp dönmediğini ve oyunun düzgün çalışmadığını fark ettik.
Ürünü kusurlu olduğu için kargo ile iade ettim, ancak paket açıldığı gerekçesiyle iadenin uygun görülmediği ve ürünün tarafıma geri gönderildiği belirtildi. Bir ürünün bozuk olup olmadığını paketi açmadan nasıl anlayacağımı merak ediyorum. Üstelik eksiksiz gönderdiğim ürünü bana geri yolladıklarında içinden 1 adet balığın eksik olduğunu gördüm. Bununla ilgili video çekip tekrar iletmeme rağmen yine olumsuz dönüş aldım.
Hem bozuk ürün satılması, hem eksik parça ile geri gönderilmesi, hem de bu süreçte yaşadığım muamele nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum. 83,21 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için şirketten samimi bir özür bekliyorum. Sipariş numaram 2601090101248’dir. Mail yoluyla yaptığım başvuruda ise yalnızca ambalaj açıldığı için iade alınmadığı tarafıma iletilmiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Merhaba aktardığım konuda hiçbir gelişme yok. LCW 80 TL lik bozuk ürünün sorumluluğunu almıyor. Sonuç bu.
03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...
03 Ocak 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031900098 numaralı siparişle bir adet bot satın aldım. Ürün Cargox kargo firması tarafından ...
09.01.2026 tarihinde LCW online üzerinden çocuğum için oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 2601082202748. Ürünü özellikle çocuğumun beğenisine göre seçip aldığımızı düşünerek sipariş verdik; ancak elimize tamamen farklı bir ürün ulaştı. Çocuklar için alınan bir oyuncağın bu şekilde, adeta sürp...
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden bir bot siparişi verdim ancak bugün kargom elime ulaştığında siparişimle ilgisi olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden değerlendirme yaptım ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma h...
Yorumlar