Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Destek Süreci Mağduriyeti

Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Destek Süreci Mağduriyeti
31 Ağustos 15:00
194

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Miklagard satıcısından Vaseline markalı kozmetik ürünler sipariş ettim. Kargo Antalya’daki adresime teslim edildi. Şehir dışında olduğum için paketi birkaç gün sonra açabildim ve Vaseline Lip Therapy dudak bakım kremimin teslim edilmediğini fark ettim.

16 Ağustos’ta Trendyol destek talebi oluşturdum. Üç gün içinde sonuçlanacağı yazıyordu ancak bugün 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte iki-üç kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde “Kusura bakmayın, en kısa sürede çözülür” gibi kopyalanan mesajlar aldım. Gerçek bir cevap verilmedi ve 15 gündür mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram: #10409306244. Toplamda 339 TL ödeme yaptım, eksik ürünün ücreti ise 134 TL. Ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol’un güvenilirliğine güvenerek alışveriş yaptım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

İrem
09 Eylül 12:08

Hala ne uygulamadan cevap var ne buradan 16 ağustostan beri bekliyorum. Bugün 9 Eylül. Canlı destek bana 1 aylık talebimi tekrar soruyor? Dalga geçiyorlar herhalde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Murat
03 Eylül 12:38
224
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Trendyol Eksik Ürün Sorunumu Bir Ayda Çözemedi, Mağduriyetim Devam Ediyor!

Şeyho
19 Ağustos 13:56
139

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Yapılmıyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Caren
13 Ağustos 13:24
344

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Kargo Mağduriyeti

Ömer
12 Ekim 12:00
153
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri