Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi!

ID:33523349

Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi!

Hüseyin

30 Ağustos 10:00

405

Trendyol üzerinden Enucuzavm isimli mağazadan Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9683753323). Ürünün 20 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirildi, ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmadı. İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesini aradığımda, ürünün kargo şirketine hiç teslim edilmediğini öğrendim.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. 3 iş günü içinde kargodan haber geleceği ve iptal işlemi yapılıp paramın iade edileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne mağaza ne de kargo şirketi bana dönüş yaptı. Ayrıca mağaza Trendyol’dan kaldırıldı. 1.499 TL ödeme yaptığım ürünüm için hâlâ bir çözüm sunulmadı, param iade edilmedi.

İade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve Trendyol’dan paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Vichy

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Trendyol

29 Ağustos 00:48

918

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Kadir

Trendyol

06 Ekim 15:29

444

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 839,99 TL tutarında Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10548168530). Siparişin Edirne Merkez adresine gönderilmesi gerekiyordu. 29 Eylül’de ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmekle birlikte, bugüne kadar ...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Özge

Trendyol

13 Ağustos 18:47

937

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Vichy Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10407048038). Ürünü bugün açtığımda, daha önce kullandığım orijinal Dercos şampuanla arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Kokusu, rengi, köpürmesi tamamen farklıydı ve kapağı ile ambalajında da...

Trendyol’dan Aldığım Şampuanın Sahte Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ve Hasarlı Ürün İçin İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kader

Trendyol

01 Eylül 22:10

709

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy marka şampuan siparişi verdim (#10449527599). Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu kokusundan anladım hem de ambalajı akmış şekildeydi. 25 Ağustos’ta iade koduyla birlikte ürünü PTT Kargo üzerinden (takip no: KP0577*****85) geri gönderdim. Aradan bir haft...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Yaşanan Sorun Nedeniyle Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Memnuniyeti İçin Çözüm Bekliyorum

Yunus

Trendyol

09 Eylül 12:47

468

Trendyol üzerinden Akın Beauty satıcısından Vichy Dercos Yağlı Saçlar İçin 390 ml şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10483116697). Ürün 8 Eylül’de kargo dağıtımına çıktı ancak elime ulaşmadan, 9 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iade edildi. Kargoda yaşanan bir sorun varmış ve bu...

Öne Çıkan Konular