Acil Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Trendyol üzerinden Trendyol ubs Store satıcısından Dijitsu 32ds2500 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürün tahminen a...yın 10’unda teslim edildi ancak kargo görevlisi zili bile çalmadan televizyonu kapının önüne, dışarıya bırakıp gitmiş. Servisi aradık, iki gün boyunca defalarca aramamıza rağmen te
Trendyol üzerinden 13 Ağustos’ta verdiğim 11501612852 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından bulunduğ...um bölgeye gelmedikleri gerekçesiyle bugün saat 12.26’da teslim edilmedi. Kurye ürünü getiremeyeceğini, bölgeye teslimat yapmadıklarını açıkça belirtti. Bu durum üzerine Trendyol
Trendyol üzerinden Karavan/Tekne Hidroforu 12v 4.3 litre/dak 35 psı pompa satın aldım. Ürün, ben evde yokken cumartesi g...ünü site görevlimize teslim edildi. Pazar akşamı eve döndüğümde paketi teslim aldım. Paket çok küçük ve aşırı hafifti, dış kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma, ezilme veya
Trendyol üzerinden Robo satıcısından 2 Ağustos’ta bir adet Robo marka su sebili aldım. Ürün elime ulaştığında sıcak su h...iç akmıyordu ve malzeme kalitesi de oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra iade etmeye karar verdim. İade sürecinde de sorun yaşadım. Kargonun evden alınm
Trendyol üzerinden Mood Socks adlı satıcıdan 15 Ağustos 2026 tarihinde 45 numara ayağıma uygun olsun diye özellikle 43–4...6 numara olarak belirtilen 20’li çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 11508802494’tür. Ancak elime ulaşan çoraplar hem beden olarak çok küçük hem de sitedeki görseller ve açıklam

Trendyol üzerinden Teknetstore mağazasından Honor marka tablet için bir kılıf siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos’ta verdiği...m siparişten iki gün sonra elime ulaştı ancak ebat olarak küçük geldiği için hemen iade sürecini başlattım ve ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Yaklaşık 8 gündür iade kargo sürecind
Trendyol üzerinden Happy satıcısından Fakir marka dikey süpürge siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş bugün e...lime ulaştı ancak ürün son derece özensiz, adeta çöpten alınmış bir ürün gibi gönderilmişti. Fakir marka süpürgenin kutusu yırtık, hasarlı, açılmış haldeydi ve içinden eksik parçal




Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından 5 Ağustos 2026 tarihinde Xiaomi Vacuum X20 Max model robot süpürge s...atın aldım. Ürün 9–10 Ağustos civarında tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım 12.08.2026 günü, uygulamada sürekli “yan fırça hatası, lütfen yan fırçayı kontrol edin
Trendyol üzerinden Pamuk Sayfalar satıcısından Tandem Yayınları’na ait iki takım çocuk kitabı siparişi verdim. Ürünler g...ecikince iptal etmek istedim, ancak tarafıma 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve sözde kayıt açıldı. Bu süreyi bekledik, ardından bu kez kargonun 3 iş günü içinde teslim edece
Trendyol üzerinden 9 Ağustos tarihinde bir kozmetik ürün siparişi verdim. A...ncak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Karg
Trendyol firmasından Manuka satıcısından ürün satın aldım. Neredeyse birkaç ay önce zaten sıradan bir ürün, günlük kulla...nılacak bir ürün değildi. Ben de olduğu süre boyunca 2‑3 kere ürün kılıfından çıktı ve kullandım. Daha sonra çıkarttığımda ürünün bir parçasının düşmüş olduğunu gördüm; yani sökük

Trendyol üzerinden fashionhub satıcısından aldığım ürünü, bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan, et...iketi üzerinde ve satışa tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünü yalnızca orijinal kargo poşeti yerine farklı bir poşetle gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün orijinal kargo poşe
Kiwi marka kep-6834 model lazer cihazım bozulduğu için, garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün parçası olmadığı, b...u nedenle tamir edilemeyeceği ve iade yapılacağı tarafıma bildirildi. Bmva Elektronik tarafından adıma bir ürün iade formu da oluşturuldu. Ancak iade sürecini tamamlayabilmem için
05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişi oluştururke...n adres seçiminde hata yaparak Ankara adresini seçtim, daha sonra bunu fark edip müşteri temsilcisi ile görüşerek gönderinin Kırşehir Merkez adresine yönlendirilmesini talep ettim.
11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Greenlabel mağazasından 3 adet sabun siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edi...ldi ancak paketi açtığımda ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm, 3 sabun da kargoda yoktu. Durumu Trendyol üzerinden mağazaya yazarak bildirdim, sadece “bakarız” şeklinde yanıt v
Trendyol üzerinden mai studios co satıcısından 13 Ağustos sonrası verdiğim “Veylia Uzun İndigo Dantel Etek” siparişim, b...ulunduğum şehre gelmesine rağmen tarafıma hiç ulaştırılmadı. Kargo hareketlerinde dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi ve daha sonra kargo firması tarafınd
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından 13.08.2026 tarihinde indirimli olarak Madame Coco Huitre büyük boy valiz sip...arişi verdim. Siparişi verirken özellikle uygulamada yer alan teslimat tarihine güvenerek, seyahat tarihimi de buna göre planladım. Her iki tarafın da kurumsal firma olduğunu düşün
Trendyol üzerinden Pierre Cardin BB Cream Beauty Booster SPF 30 Warm Yellow To Poudre-427 de dahil olmak üzere iki adet ...ürün satın aldım. Ürünlerden biri teslim edilirken diğeri teslim edilmediği için iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde paketler karıştığı için aslında Trendyol’a göndermem g
Trendyol üzerinden satın aldığım Razer deathadder v3 kablolu mouse yaklaşık bir ay önce arızalandı ve yetkili servise gö...nderdim. İnceleme sonucunda ürünün yenisinin gönderileceğine dair bir PDF tarafıma iletildi ve bu belgenin Trendyol canlı desteğine iletilmesi istendi, ben de isteneni aynen yaptım
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 12 Ağustos 2026 tarihinde, toplam 3.599,92 TL tutarında, #11498750065 n...umaralı siparişimle 8 parça tabak takımı aldım. Ürünler tek bir kutuya, yeterli koruma olmadan konulmuş ve kargo elime geçtiğinde tabakların tamamına yakını kırık haldeydi. Kutu da



Trendyol’dan 14 Ağustos’ta düğünüm için “Gelin Buketi 17’li Şakayık Güller Pudra - Lila” ürünü sipariş verdim. Sipariş e...kranında ürünün 16 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Günlerdir sadece Esenyurt şubesine
Trendyol uygulaması üzerinden Neword satıcısından Philips 6000 Serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihin...de “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Kutu elime ulaştığında dış ambalajı sağlam değildi, buna rağmen ürünü açıp tüm parçaları detaylı şekilde kontrol


05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haus Modüler satıcısından 2.649,90 TL ödeyerek banka kartıyla banyo dolabı satın... aldım. Ürün korunaksız şekilde, tek bir kartona sarılı olarak gönderildi ve koliyi açtığımda dolabın iki parçasının da kırık olduğunu gördüm. 15.08.2026 tarihinde iade kodu oluşt
