Trendyol’da Adres Değişikliği Uygulanmadı, Kargo Sürekli Farklı İlçelerde Takılıyor

Trendyol üzerinden vitamin ürünü siparişi verdim, adres değişikliği talebinde bulundum ve talebimin onaylandığı söylendi. Buna rağmen kargom 5 Ekim’den bu yana Beşiktaş’tan Çeliktepe’ye teslim edilemedi.

Kargo takip ekranında gönderimin önce Kağıthane’ye, ardından da Şişli olarak göründüğünü görüyorum ve günlerdir bu şekilde farklı ilçeler arasında “geziyor”. Teslim alamadığım için iade de edemiyorum, bu süreçte ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından net bir bilgi verilmiyor. Trendyol da sorumluluğu tamamen kargo şirketine atarak aradan çekilmiş durumda.

Adres değişikliğimin gerçekten uygulanmasını, ürünümün bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse iade sürecimin hemen başlatılmasını talep ediyorum.