to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol üzerinden mont ve parfüm içeren, toplam 12 bin liralık bir alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarıyla çekildi; dekont ve banka hareket kaydı da elimde mevcut olmasına rağmen, Trendyol hesabımda hiçbir şekilde sipariş görünmüyor. Hatta sistemde sanki hiç sipariş vermemişim gibi duruyor.
Hem Trendyol tarafında hem de bankada bu işleme ait referans bilgileri ve numaralar olmasına rağmen, ortada kayda geçmiş bir sipariş bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir net yanıt alamadım; sadece bekletiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesi alınmış olan bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek ürünlerimin kargoya verilmesini veya aksi durumda 12 bin liralık tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki gün önce gece 00.00’dan sonra Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımla yaptım. Bankadan tek kullanımlık doğrulama kodu geldi, bu kodu Trendyol ödeme ekranına girdim ve bankamdan 317 TL tutarında ödemenin çe...
13 gün önce Trendyol üzerinden 32 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve siparişimin tamamını, henüz kargoya verilmeden aynı gün iptal ettim. İptal işleminin ardından yaklaşık 29 bin TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırıldı; ancak yaklaşık 3.900 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Tr...
Trendyol üzerinden Ş*** M*** isimli satıcıdan 1040 TL tutarında bir takım siparişi verdim. 23 Kasım tarihinde banka kartımdan ücret çekilmesine rağmen, siparişim Trendyol hesabımın 'Siparişlerim' bölümünde hiç görünmüyor. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut; ancak sistemde sipariş kaydı olmadığı içi...
1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum, onaylama aşamasından sonra banka kartımdan 1.377 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda aktif/pasif sipariş görünmedi. Bankamdan aldığım dekont ve provizyon numarası ile...
Trendyol üzerinden 7800 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve siparişimi iki saat sonra iptal ettim. Normalde iptal işlemi sonrası hemen ücretin iade edildiğine dair mesaj gelmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Dün defalarca Trendyol asistanı ile görüştüm, “Bankanızda so...
Ziraat Bankası 
Yorumlar