Trendyol Asistan’ın Yetersizliği Ve Canlı Destek Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Benzer Şikayetler

Trendyol Yanlış Adres Seçimi Talebi Tamamen Hayal Kırıklığı

Ferdi

311

Yanlış adres seçili kaldığı için yaptığım siparişin yanlış adrese yönlendirildiğini fark edince Trendyol asistana bu konuda iki tane talepte bulunmama ve sipariş günü pazar olmasına rağmen herhangi bir şekilde gelişme olmadı. Yanlış seçilen adrese kargo teslim edildi. 8010515274 numaralı siparişle i...

Seçilebilen Adrese Kargo Teslimatı Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadım

M. Akın

Trendyol

336

31.10.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından ağırlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 9886742440. Sipariş sırasında bulunduğum konum uygulamada görünmediği için canlı destekle iletişime geçtim. Bana, bulunduğum konuma anlaşmalı kargo şirketlerinin gönderim yapmadığı söylendi. Bunun üzerine, uy...

Yanlış Yönlendirilen Kargom Günlerdir Esenyurt’ta Bekliyor

Zeynep

Trendyol

262

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde verdiğim 9992173289 numaralı siparişim, Kocaeli/Gebze’de yaşamama rağmen harita hatası sebebiyle yanlış şekilde Esenyurt’a yönlendirildi. Siparişim 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’tan çıkmadı ve takip ekran...

yanlis-yonlendirilen-kargom-gunlerdir-esenyurtta-bekliyor-1.jpg

Trendyol Gel Al Noktası Adres Sorunu Ve Siparişe Ulaşılamaması

Hilal

Trendyol

1.623

Trendyol üzerinden verdiğim 10767865332 numaralı siparişim için, sistemde sunulan "Gel Al Noktası" seçeneğini kullanarak evime en yakın görünen DHL Kanarya şubesini seçtim. Bunu yaparken Trendyol'un gösterdiği adrese güvenerek, adresin güncel ve doğru olduğunu varsaydım. Siparişin 11 Aralık’ta tesl...

Yurtiçi Kargo Ve Trendyol: Adresimi Seçtiğim Siparişimi Almak İçin Ne Yaptınız?

Tuğçe

Trendyol

339

Trendyol firması üzerinden adresimi seçerek aldığım siparişim Yurtiçi Kargo'ya verildi. Yurtiçi Kargo şubesinden arandım ve kargomu firmadan teslim almam gerektiği söylendi. Daha sonra telefon üzerinden Yurtiçi Kargo destek birimine ulaştığımda siparişin şubeden teslim alınacak şeklinde gönderildiği...