Trendyol Plus Üyeliğinde Vaat Edilen Avantajlar Sunulmadı, Ücret İadesi Talebim Var

Kasım 2025 döneminde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği alırken; her ay yenilenen, ücretsiz kargo sunan 10’lu Trendyol Pass kargo hizmet paketi, aboneliği iptal etmediğim sürece yenileneceği belirtilen TOD ve Youtube.com, Exxen gibi platformları da içeren sınırsız eğlence paketi ile bazı satıcılarda geçerli, yalnızca Plus abonelere özel 750 TL üzeri alışverişe 100 TL kupon avantajı vaat ediliyordu.

Başta sadece yaklaşık 1 ay kadar Youtube.com Premium kullanabildim, sonrasında ödeme yöntemiyle ilgili bir aksama olduğu gerekçesiyle bu haklarım iptal edildi. Daha sonra benden ücret tahsil edilmeye devam edilmesine rağmen, Plus kapsamında sunulması gereken bu avantajların hiçbiri tekrar aktif edilmedi ve şu anda hiçbirini kullanamıyorum.

Canlı destek bir süre oyaladı, teknik destek ise çözüm olarak sadece aboneliği iptal edebileceklerini iletti. Sonuç olarak, vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbirinden faydalanamadan Trendyol Plus için ödeme yapmış oldum.

Trendyol Plus kapsamında taahhüt edilen tüm avantajların, ödeme yaptığım dönemler için eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kullanamadığım süreler için ücret iadesi veya haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum.