Trendyol Kapanan Mağazamın Kullanılmamış Reklam Bakiyesinin İadesi Yapılmıyor

Orhan

18 Aralık 2025 18:24

1.306

Trendyol’da Bumino adlı mağazam için satıcı paneli üzerinden toplam 310 TL tutarında reklam bakiyesi yükledim. Bu bakiyenin yalnızca 14,91 TL’lik kısmı kullanıldı, şu anda panelimde 295,09 TL kullanılmamış reklam bakiyesi görünmektedir.

Bugün satıcı destek ile yaptığım görüşmede, mağazayı kapatma kararı aldığımı ve bu nedenle kullanmadığım reklam bakiyesinin, sistemlerinde kayıtlı olan IBAN’ıma iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Mağaza kapatılacağı için bu bakiyeyi kullanma ihtimalimin kalmadığını, bu yüzden iade almam gerektiğini ifade etmeme rağmen tarafıma, reklam bakiyesinin iadesinin hiçbir şekilde mümkün olmadığı, yükleme sırasında iade edilmeyeceğine dair onay verdiğim ve bu sebeple işlem yapılamayacağı söylenmiştir. Yetkili bir birim veya farklı bir iletişim kanalı da paylaşılmamış, bu konuda hiçbir çözüm sunulmamıştır.

Trendyol satıcısı olarak, mağazamı kapatacağım için kullanma imkanım kalmayan 295,09 TL tutarındaki kullanılmamış reklam bakiyemin, Trendyol sistemlerinde kayıtlı bulunan IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Şirketin Kullanılmayan Reklam Bakiyesi İade Edilmiyor

Esra

Trendyol

15 Ağustos 2025 17:40

462

23 Haziran 2024 tarihinden bu yana Sunny Store adı ve 992784 üye numarasıyla Trendyol üzerinden satış yapmaktayım. Ekonomik koşullar ve Trendyol'un yüksek komisyon oranları nedeniyle Temmuz 2025 itibarıyla hem Trendyol’daki faaliyetlerimi hem de ticaret odası üzerindeki şirketimi kapatma kararı aldı...

kapanan-sirketin-kullanilmayan-reklam-bakiyesi-iade-edilmiyor-1.jpg

Ödememe Rağmen Trendyol Borcum Sistemde Silinmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Sibel

Trendyol

13 Kasım 2025 12:30

446

30 Ekim Perşembe günü Trendyol satış panelimde borç bakiyesi olarak görünen -122,34 TL’yi banka havalesiyle belirtilen IBAN’a ödedim. Ödeme yaptığımın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor ve Trendyol tarafından borç mesajları almaktayım. Hatta ödememi yap...

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Reklam Bütçemin İadesi Yapılmıyor

Ayşe

Trendyol

09 Eylül 2025 20:14

1.462

Trendyol’da satıcı olarak açtığım MGH-Moda Mobilya mağazam aylardır tatil modunda ve mağazayı kapatmayı düşünüyorum. Reklam hesabıma 28.01.2005 tarihinde kapalı olan kredi kartımdan 5.000 TL yükleme yaptım ve bir süre reklam verdikten sonra reklamları durdurdum. Şu anda reklam bütçemde kullanılmamış...

İade Sürecinde Satıcıya Yansıtılan Haksız Kargo Ve Masraflar Nedeniyle Maddi Kayıp

Ertan

Trendyol

01 Aralık 2025 15:52

1.211

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 278 TL’lik bir sipariş aldım. Ürün daha sonra iade edildi ve bu işlem sonucunda satıştan bana kalan tutar 0 TL olurken, üzerine bir de -212 TL borçlu göründüğümü fark ettim. İade olan bir sipariş yüzünden gidiş–dönüş kargo ücretlerinin tamamı satıcıya yansıtılmış dur...

iade-surecinde-saticiya-yansitilan-haksiz-kargo-ve-masraflar-nedeniyle-maddi-kayip-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Trendyol Mağazam Haksız Yere Kapatıldı Param Bloke Edildi Mağduriyetim Açıklanmadı

Ali

Trendyol

17 Kasım 2025 23:22

1.220

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’daki mağazam hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ankara’dan satış yapıyordum ve mağazamda yaklaşık 1.100.000 TL param şu anda bloke edilmiş durumda. Satışlarım durduruldu, paramı da üç ay sonra yatıracaklarını söylediler. Oysa bugün ödenmesi gereken param da i...

1 Yorum