Muavinsiz Seyahat Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31.05 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm’in Adana–Malatya seferine bindim. Araçta muavin yoktu ve bu nedenle yol boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi, kendi suyumu bile kendim almak zorunda kaldım. Uzun bir yolculukta en temel ikram ve servislerin bile olmaması, bu kadar büyük bir firmanın standartlarına yakışmıyor.

Ayrıca diğer firmalara göre daha yüksek ücret alınmasına rağmen bu ücrete karşılık herhangi bir hizmet sunulmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu konuda açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.