Trendyol GO Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle İndirim Hakkım Kayboldu, Çözüm Alamadım

Trendyol GO üzerinden İş Bankası ile ortak yapılan “Trendyol GO Uber Eats market siparişinizde 250 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. İş Bankası müşterisi olduğum için bu kampanya kodunu kazandım, ancak kullanmaya çalıştığımda sorun yaşadım.

18.12.2025 tarihinde saat 19.47 civarında Trendyol GO uygulamasında market alışverişi yaparken, ödeme ekranında kampanya kodunu girdiğimde ödeme ekranında hata aldım. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez kodun kullanılmış olduğu uyarısıyla karşılaştım ve kuponu hiç kullanamadan, siparişi de oluşturamadım.

Hem Trendyol hem de ilgili destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı. İndirim hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.