to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim ürün 18 gün boyunca elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18 günün sonunda satıcı, benim bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iade oluşturmuş.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ne ürünümü alabildim ne de mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
18 gün boyunca beklediğim süre ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle zararımın Trendyol tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol'dan almış olduğum ürün günlerdir kargo sürecinde görünüyor. Bilgi almaya çalıştığımda ürünün kargoda kaybolduğunu öğrendim, iadesini de teslim almadığım için oluşturamıyorum. Ne satıcı ne de kargo firması hiçbir çözüm önerisinde bulunmuyor. Durumun çözülmesini ve iade ücretimi talep ediyoru...
Trendyol firmasından almış olduğum ürünler 18 gün boyunca teslim edilmediğinden dolayı işlemlerimi iptal ederek para iadesi sağladılar. İptal edilen siparişimdeki ürünleri şu an aynı fiyata alamıyorum. Boşu boşuna beni 18 gün boyunca bekletip mağdur ettiler. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi çok i...
22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, belirttiğim tarihten itibaren 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu durumla ilgili Trendyol'a defalarca başvuruda bulunup teslim edilmeyen ürünümün akıbetini ve bedel iadesinin neden yapılmadığını sorguladım. Her seferinde kaydımın alın...
Trendyol'dan vermiş olduğum 2 siparişimin iadeleri 1 aydır gelmedi. Çağrı merkezi ve canlı destekle defalarca görüşmeme rağmen iadelerimin sağlanacağı iletildi ancak iadelerim yapılmadı. En son tüm bilgilerimi aldılar, havale yapacaklarını ilettiler ancak yapılmadı. Hem bekletildim hem de mağdur edi...
Yorumlar