Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Çalışmıyor, Garanti İçin Satıcıdan Geri Dönüş Yok

profile
07 Mayıs 14:27
131

Trendyol üzerinden Moen Global satıcısından yüz ve boyun kırışıklık giderici ems güzellik cihazı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yalnızca 2–3 kez kullanabildim, sonrasında cihazın titreşimi tamamen kesildi, çalışırken zorlanıyor ve artık titreşim yapmıyor.

Ürünü 8 Nisan 2026 tarihinde, 1.462,58 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın bozuk olduğunu fark edip durumu bildirmek için Trendyol üzerinden satıcıya yazdım. Bana, garanti kapsamında olduğu ve ürünün alınacağı, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak günlerdir WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Garanti kapsamında olduğu söylenen bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması ve ulaşılamıyor olması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Ödediğim para ortada, elimde bozuk bir cihaz ve ulaşamadığım bir satıcı var. Bu durumun bir an önce çözülmesini, ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir ya da değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Ürün Ve Müşteri Mağduriyetine Çözüm Bulunmuyor!

profile
02 Aralık 2025 18:17
292
bozuk-urun-ve-musteri-magduriyetine-cozum-bulunmuyor-1.jpg
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sitesinden Aldığım Cihaz Hakkında

profile
Şenol
03 Haziran 2024 16:09
1.564
Trendyol Sitesinden Aldığım Cihaz Hakkında
Trendyol Sitesinden Aldığım Cihaz Hakkında
trendyol-sitesinden-aldigim-cihaz-hakkinda-3.pdf
trendyol-sitesinden-aldigim-cihaz-hakkinda-2.pdf
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Ems Güzellik Cihazına Çözüm Bulmuyor

profile
Hatice
01 Eylül 2024 18:55
3.889
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Titreşimi Bozuk Titreşimli Yüz Cihazı

profile
19 Ağustos 2024 21:43
17.459

Çalışmayan Süpürge Ve Açılmadan Geri Gönderilen Paket

profile
03 Mart 16:20
197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri