Bozuk Ürün Ve Müşteri Mağduriyetine Çözüm Bulunmuyor!

Trendyol üzerinden Müjgan markalı bir yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihaz hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu ve bunu gösteren...
Trendyol üzerinden Moen Global satıcısından yüz ve boyun kırışıklık giderici ems güzellik cihazı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yalnızca 2–3 kez kullanabildim, sonrasında cihazın titreşimi tamamen kesildi, çalışırken zorlanıyor ve artık titreşim yapmıyor.
Ürünü 8 Nisan 2026 tarihinde, 1.462,58 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın bozuk olduğunu fark edip durumu bildirmek için Trendyol üzerinden satıcıya yazdım. Bana, garanti kapsamında olduğu ve ürünün alınacağı, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak günlerdir WhatsApp’tan yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Garanti kapsamında olduğu söylenen bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması ve ulaşılamıyor olması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Ödediğim para ortada, elimde bozuk bir cihaz ve ulaşamadığım bir satıcı var. Bu durumun bir an önce çözülmesini, ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir ya da değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Trendyol üzerinden Müjgan markalı bir yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihaz hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu ve bunu gösteren...

Anneler Günü için eşime 25 Nisan 2024 tarihinde Trendyol sitesinden Modem Global isimli satıcıdan 1390 TL ödeyerek yüz ve boyun kırışıklık giderici elektronik cihaz aldım. Cihazın ışıkları yanıyor, şarj oluyor ancak titreşim özelliği çalışmıyor. Trendyol Asistan'a yazdım. Satıcıya yazdım. 505 ******...
Trendyol - Moen Global satıcısından aldığım Ems güzellik cihazı 2-3 ay kullanım sonrası bozulmuş olup, Trendyol'a incelenmesi için gönderilmiştir. Ürün 21 gün incelenip sorun yok diye geri bozuk şekilde gönderilmiştir. Satıcı hiçbir ilgi göstermeyip, tamir etmeyip, iade de sağlamamıştır. Trendyol il...
Trendyol üzerinden Moen firmasından 10 Haziran da yüz, boyun ems güzellik cihazı adında bir ürün aldım. Ürün kısaca üç farklı modda ve ışıkta titreşimle çalışan bir yüz germe cihazı. Yani cihazın tercih sebebi titreşimle yüz kaşlarını hareket ettirmesi. Bunu özelikle belirtiyorum çünkü yapılan alışv...

Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye markasına ait es-511 model katlanır elektrikli süpürgeyi 21.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihaz hiç çalışmadı ve arızalı çıktı. Bu ürün için toplam 4.949 TL ödedim. Ürünü iade ettim ancak iadem hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ...









Yorumlar